三星G7106一键root成功后重启时在三星标志那里卡了,怎么办?

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2015-03-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,通过第三方软件获得Root权限,可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件,但这样操作有可能影响手机的稳定性,出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件,按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度,对Root顾客提供免费升级固件服务,如果Root已影响到手机硬件需要更换主板,则需要收取主板费用。若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本,请将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
若您的手机开机时卡屏,建议您:
1.首先建议长按电源键重启,若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。
2.更换其他原装电池尝试。
3.尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。
4.如无法进入安全模式,建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。具体当地服务中心地址请点访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

samsam999
2015-03-21 · TA获得超过3.8万个赞
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您好 !

根据您的描述, 

您的Samsung Galaxy Grand2 G7106 Rooting的问题

很可能源於Rooting tool不适配手机型号所致.

建议您按下列步骤尝试操作 :

.

手机充满电後, 在関机 (OFF) 的状态下  ,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键,10秒

进入Recovery模式後,用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

.

 .

选择 backup and restore > YES ; backup > YES ; backup to SD > YES [HOME] 确认

备份手机数据至SD card後, 拔出SD card.
.

再操作2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后重启,便完成了。

 

2-wipes 後若问题持续, 建议ODIN刷官方Rom修复系统.

 

希望这能帮到你 !!

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