给顾客发活动短信怎么发
给顾客发活动短信怎么发
给顾客发活动短信怎么发,我们在求职的过程中难免碰壁,完成本职工作才有其他进步的可能,如果遇到不合理的职场要求要学会拒绝,职场不会相信眼泪,来看看给顾客发活动短信怎么发。
给顾客发活动短信怎么发1
一、明确发送目标顾客
也就是说商家要明确短信给哪些人发,因为这样不仅仅可以减少短信发出去的数量而且可以避免“骚扰”一些非需求顾客。这样既不乱花钱,又不骚扰别人。
二、短信在何时发送最佳
一般在确定目标顾客后,就要考虑在哪些时段发送,也就是说站在顾客角度去思考“我在哪些时段正好闲着”,然后商家在这个时间段发送或者定时发送也可以,这样顾客不仅不会介怀的,而且效果也是非常高的。
三、短信文案的编写
群发给顾客短信文案的还是需要用心编写,不要生搬硬套网络上的模板,而是要根据自己的活动来编写要创意的短信,这样让顾客看了不仅不会立即删除,而且即使没有需求也许能记住,等到下次有需求的话,就会主动来找上门的。
四、注意群发短信的频率和次数
群发短信还是要有节制的,如在一天内给一个顾客发送3条,想让顾客不拉黑或者举报都难,所以发短信的频率和次数必须要懂得一个度,这样在相互尊重的前提下,有需求的顾客就能够主动购买产品。
五、搞活动群发短信的模板案例
【xx天猫店】尊敬的xx不知不觉,我们相识xx天了,x活动到了之际,x、x等新品已为您准备,xx时间赶紧带快来抢购吧!退订回T。
【xx服装店】尊敬的顾客,xx活动来了,老婆准备血拼怎样办?x服装店全场只要xx折,买二送一,你还等什么,赶紧老婆带快来抢购吧!退订回T。
给顾客发活动短信怎么发2
节假日发问候短信
一般节假日,如春节元宵节等大型假日,可以跟客户发祝福问候的短信,同时少量附带一下公司的活动。这样操作,不仅会给客户留下很好的印象,同时也能让客户了解到公司的最新动态以及优惠活动。
客户生日时发祝福短信
重点是代表公司祝客户生日快乐,这样客户会对公司有一个很好的印象,同时从内心里接受公司的服务。同时也可以借这个短信,简单明确的介绍一下公司近期的优惠活动。
客户发短信的称呼很重要。
建议最好每一个客户高加上尊称,这样会使看到短信的客户觉得更亲切,更具有人情味,从而对公司的推销和产品不会产生强烈的反感。
对顾客客户进行分类。
针对不同的顾客,以及他们的喜好和消费使用情况,分别进行针对性的短信发送,这样客户进一步的体会到公司的用心和态度,提升客户对公司的认同感。
给客户发短信的时间和频率要控制。
一般不建议在客户休息的时候发送短信,这样会严重的影响到客户的休息,同时让客户产生反感。
此外,不能经常高频率的给客户发送推销信息,这样也会让客户产生厌倦,严重的会导致客户对信息的屏闭。
短信的内容要亲切、简洁、准确。
给客户发短信的内容一定要亲切,简洁和准确。让客户能收到暖心的祝福,有用的简明的信息。切记不要发一些毫不相干的推销信息,会让客户反感,留下特别不好的印象。
给顾客发活动短信怎么发3
1、来电客户短信:
目的:让客户知道要联系的销售顾问,提供联系方式!
XX先生,您好!感谢您的来电咨询!XX品牌销售顾问—成功为您服务,欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康,事事如意!
2、一次来店客户短信:
目的:加深客户对销售顾问的印象!
XX先生,您好!感谢您对某某车品牌的厚爱!近期对某款车有何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意,天天开心! 某某销售顾问—成功! (注:欢送客户时注意看客户是司机还是乘客,留意发短信的时机,以免开车客户分心而产生反感!)
3、B、C级客户跟踪短信:
目的':让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项,另外客户会考虑买车时想到你!
XX先生,您好!冒昧打扰了,近期如有用车计划,欢迎随时咨询及深度体验某某车款,祝您及家人工作顺心,事业有成! (注:用于C级客户,半年以上买车客户)
XX先生,您好!近期如有XX的`优惠活动我会第一时间通知您,欢迎您及家人的再度光临!祝您及家人事事如意,天天开心!(注:适用亲和型的客户,看车考虑家用,或是家里人意见不一,很难下决心的客户!利用政策解决犹豫不决的心态!适用B级客户)
4、大型促销活动短信:
目的:收集客户信息,达到集客和活动预热效果!
炎炎夏季,某4S店8月大型促销活动即将开始,希望此次活动能给您一份惊喜!详情可以咨询:13xxxxxxx(注:此条短信为群发短信,只在引起客户的关注,不必太过详细,但联系方式要强调)
5、H、A级客户短信:
目的:提升客户关注度!
XX先生,您好!感谢您及家人对某某车款的关注!近期对XX如有疑问随时来电,“xxx”欢迎您的再次深度体验!
6、订车客户短信:
目的:加强客户对定某某车的信心!
XX先生,您好!感谢您对我工作的认可和支持,你的车在到店之日我会第一时间告知您,期间有何疑问随时来电!共同期待您的爱车!(注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)
7、战败客户短信:
目的:加强客户对某个车品牌的认知,提升品牌知名度,有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户!
XX先生,您好!恭喜你如愿开上车,XX也是一款相当不错的车,如果您身边有朋友对某某车款感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!
8、交车客户12小时的跟跟踪短信:
目的:延长客户兴奋点,为客户转介绍打好基础!
XX先生,您好!恭喜您如愿开上车,期待以后合作更加愉快,如果您身边有朋友对某车感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜! (注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)
9、交车客户24小时的跟跟踪短信:
目的:提升客户后续保险或精品业务,加强客服关系!
XX先生,您好!感谢你选择了某某轿车,如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!祝您及家人事事顺心!