Question

国家政务平台

Answer 1

国家政务服务平台由国务院办公厅主办，国务院办公厅电子政务办公室负责运行维护。

截至2021年1月31日，国家政务服务平台总浏览量达133亿次，注册总数为2.02亿人。

国家政务服务平台作为全国政务服务的总枢纽，重点发挥公共入口、公共通道、公共支撑等三大作用，为全国各地区各部门政务服务平台提供统一政务服务门户、统一政务服务事项管理、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照、统一数据共享等“七个统一”支撑服务，实现支撑一网通办、汇聚数据信息、实现交换共享、强化动态监管等四大功能，解决跨地区、跨部门、跨层级政务服务中信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题。

统一身份认证服务

实现“一次登录，全国漫游”，解决群众在不同平台反复注册、重复登录，进多站、跑多网等问题。

统一证照服务

支撑跨地区跨部门电子证照互认共享，解决办事中需要重复提交纸质证照等问题，为群众办事减证明、减材料、减跑动提供有力支撑。

统一事项服务

推动全国政务服务事项名称、编码、依据、类型在国家、省、市、县“四级四同”，支撑不同地区服务事项无差别办理和全国范围内“一网通办”。

统一投诉建议

统一受理和处理全国用户对政务服务工作相关的实名和匿名投诉和建议。

统一好差评

让群众对各地方部门提供办事服务的满意度进行在线评价。

统一用户服务

为企业和群众建立专属的个人空间，实现用户证照、办件、投诉、评价等信息的一网汇聚。

统一搜索服务

便于精准定位用户需办理的事项服务，实现全国范围内政务服务资源的“一键查找”。