Question

U盘插入电脑后，电脑没有反应。电脑是HP一体机，win8 64位的

Answer 1

请首先用排除法分别确认U盘与电脑都是正常的，然后才测试组合使用，U盘故障可以用量产工具格式化，主板USB口故障换一个接口试试

Answer 2

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
请问这款U盘连接在其它USB接口后，可以正常识别吗？请您更换其它USB设备，测试系统可以识别到其它USB设备吗？
建议您进入设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动；在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
如果如上调试不能解决问题，建议您可以寻求维修中心的帮助。您可以通过这个网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。