Question

微信支付功能被冻结了怎么办？

Answer 1

微信支付被冻结的解决办法：；第一：若是账户进入到了保护模式中，那么可以尝试自助解除保护模式，方法为：；（1）在微信中点击“我”，选择“钱包”，点击右上角菜单，选择帮助中心。；（2）选择解除账户保护，按向导提示操作。；第二：而若是账户被冻结了，则进行下面的步骤怎解解冻：；（1）在帮助中心中点击账户问题，选择注册与安全；（2）选择“如何解冻微信支付账号”，点击轻触此处链接进行自助解冻。；第二：如果你是正规的产品，正常的运营，且有符合要求的所有的资料，那么你提交后系统会给你解除。；第三：如果是因为被人投诉导致，是可以看到投诉人和时间的，你可以跟对方进行协调！帮你解除。

方法/步骤

打开软件，进入界面，搜索“微xing团队”点击“自助工具”，选择“解冻账号”。

查看账号情况，以及被冻结的原因，点击“查看详情”选项。

根据步骤进行解冻，首先需要验证身份信息，输入证件号码，号码要与认证人信息保持一致才符合要求。

证件号码认证成功之后，需要上传省份证正面、反面的照片，进行二次认证，认证成功即可解冻。

如认证解冻失败，可通过申诉找回微信账号，修改支付密码。

如果是人工冻结的，要用原拨打客服电话要求冻结的号码，重新联系客服帮忙解冻。人工智能非常方便，但是需要大家合理、合规使用，才能为生活提供便利

Answer 2

微信支付被冻结，可以采取以下步骤进行解冻：

（1）进入公众号”微信支付“，点击右下角”其他帮助“—”更多问题“，进入”帮助中心“。

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（2）点击最下面”联系客服“，进入”腾讯客服“聊天界面。

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（3）进入聊天界面，直接点击”左下角“进入下一步。

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（4）选择”微信解冻“进入解冻程序。

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（5）点击”开始解冻“，进行解冻。

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扩展资料：

微信支付安全措施

1）将微信与手机绑定

目前微信号设有一个单独的设备锁，使用微信提前绑定手机之后，任何第三方即使有您的密码，都无法登录您的微信号，因为微信是跟您自己的手机绑定的。

2）出事快速冻结微信号

发现微信密码被盗或手机丢失，迅速登录腾讯或微信官网，冻结微信号或QQ号，要重新启用该账号，需要重置密码并通过身份验证后方可解冻。

3）向微信支付索赔

微信支付与中国人民保险达成协议，用户如因使用微信支付造成资金被盗等损失，将可获得中国人保的全赔保障，因此，用户可向微信支付索赔。

4）“抢红包”软件堪忧

手机支付需要依靠短信校验码，业内人士认为，这种方式很容易被恶意软件截获，安全性堪忧，建议用户设置转账的最高限额。

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