Question

vivo无法充电咨询售后怎么回事

Answer 1

vivo手机出现无法充电咨询售后的情况，可以按照以下方式操作：

1、使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测；

2、检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测；

3、如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看；

4、可以重启手机并更换充电插座后再进行充电查看，同时在手机设置--系统升级界面检测查看是否为最新版本；

5、若以上方法未能解决，建议提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。