手机屏幕乱跳怎么办?
vivo手机屏幕乱跳处理方法:
1、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多,或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果,建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注:请检查是否安装"一键锁屏"类应用,部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面等情况,建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
2、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度,建议用清洁的干布清理后再尝试。屏幕是电容屏,如果沾上水等液体,因为水的可导电特性,当水接触到屏幕,手再去摸,电流就会被影响,所以屏幕触摸位置的计算就会存在不准确的情况,容易出现屏幕漂移的现象。
3、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜,可能会影响到触屏效果,建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
4、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器,可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响,建议您使用标配的充电器和数据线充电。
5、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试,看是否恢复正常。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
6、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以升级系统查看。
7、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全,操作前建议您提前备份手机数据。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
如果您使用的是华为手机,触摸屏自动乱跳、自动触屏,可以通过以下方法排查操作:
1.如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题,可能是电源电压不稳定导致,可能是由于充电信号对触摸屏信号产生干扰,导致触摸屏报点浮动。属于外界因素干扰导致,请您先使用标配充电器和数据线充电尝试,如果没有问题,可能为第三方充电设备问题;建议您在需要充电使用触控的场景下,用原装充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
2.如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
3.如果您的设备放置在无线充电器上充电时,出现触摸屏自动乱跳,自动触屏(鬼手),请优先排查该设备是否支持无线充电功能。
4.请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
5.请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
6.请检查是否安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
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3、对于情况比较严重一点的来说,可以通过关机,之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉,等待几分钟后装上再尝试。
4、各种美化软件与系统不兼容导致,解决的方法也很简单,一般卸载掉类似于主题这样的美化软件即可解决。
5、如果通过以上都没办法排除故障,那就得恢复到出厂设置。先用PC套件把手机上的内容备份了。注意软格前,先把内存卡取出,不然一同格式化掉了,卡内的内容也完全删掉!如果情况依然存在,那就要尝试重新刷机。
6、刷机后,这样的情况还存在那就是硬件故障,这时候就需要去找售后,或者返厂进行维修了。
2023-07-21 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
一、升级系统版本
打开手机 「设置 > 关于本机(关于手机)」,可查看当前系统版本,建议将系统升级至最新版本;
二、排查保护膜
确认是否贴非原装保护膜后出现问题(如钢化膜、防窥膜等非原装保护膜),部分保护膜可能会导致屏幕局部概率性失灵,建议撕除保护膜测试(注意:Find N 机型不可撕除内屏保护膜,可以前往OPPO官方服务中心操作);
三、取下保护壳
保护壳可能导致手机边缘误触,建议您拆掉保护壳查看是否正常;
四、清洁屏幕外观
排查屏幕表面是否脏污或有液体,建议将屏幕擦拭干净后尝试触摸操作;
五、更换充电器
若充电时使用了非原装充电器和数据线,建议您更换为手机原装充电器,在其他地方尝试充电;
六、消除静电影响
手机放在口袋发生摩擦产生静电,有可能导致触摸失灵,建议将手机关机静置一段时间以消除静电的影响。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心,由专业工程师为您检测处理。
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