Question

oppoa72手机指纹解锁没反应了

Answer 1

1、建议多尝试几次指纹解锁，尽量保证手指完全覆盖指纹光斑。
2、使用干净布条擦拭手机识别指纹位置，保持干净清洁。
3、删除旧指纹，重新录入指纹进行尝试。
4、将手机系统升级为最新版本。
5、非原装保护膜会影响指纹识别率，建议您去掉贴膜尝试。
6、检查屏幕是否有破损，若破损，建议您前往OPPO客服中心更换屏幕。
上述方法多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，烦请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
温馨提示：
① 当您同时开启了锁屏密码和指纹密码，指纹密码多次识别失败后，会提示输入锁屏密码。
② 为了能进一步保障您的手机信息安全并更容易记住锁屏密码，ColorOS 6及以上系统版本的机型，新增了“72小时未使用锁屏密码，请输入锁屏密码”机制。