Question

联通合约机更换了手机还能送话费吗？

我买手机的同时也买了一张卡，当时营业员推荐我买了预存200话费的99元套餐，这样每月可以反还38元（实际只付58元），不过每月要实行机卡匹配
现在我想换一台新手机，还想用原来的卡和原来的套餐
有人说，每个月一号把卡插回原来的手机打几个电话和上网，就可以反还话费了
也有人说，2014年6月之后上面的方法就不行了，只要有机卡分离的使用记录都不反还话费了
上面哪种方法是对的呢？我该怎样做才能用上新的手机和原来的号码套餐，也有话费反还？

Answer 1

　　合约机如没有做解绑合约，用户私自换手机是无法返回话费的，属于违约行为。

　　联通合约机如果不慎丢失，需要办理机卡分离业务，才不会耽误用户正常返还话费，办法如下：
　　1 手机丢失后第一时间拨打10010按0转人工办理挂失，防止手机话费被盗打。
　　2 去丢失所在区的派出所报案及开手机丢失证明材料。
　　3 用户携带开好的手机丢失证明材料和用户的身份证件（合约机入网协议签署人）到就近的联通营业厅办理机卡分离及相关的补卡业务。
　　4 上述工作完成后，手机卡就可以在新的手机上使用，用户则不用担心话费不返。

Answer 2

一般情况就是换手机就不返话费，因为你原来手机的串号是绑定的，你可以去营业厅或打客服咨询一下看看能不办机卡分离

Answer 3

联通合约期内需执行机卡比对，如果系统发现机卡分离，将不再赠送话费。

Answer 4

如你参与联通合约计划，且合约要求机卡绑定，则你在合约期内需要绑定使用所购买的号码及手机终端，即机卡不分离使用，才可享受终端补贴优惠。若合约期内没有将手机和手机号卡绑定使用会被视为违约，违约后一般手机号卡会停机、手机终端有可能(例如:iPhone手机)会锁定，返还的话费不再返还，建议你在合约期内机卡匹配使用的，一般在你办理合约计划签订的协议里有相关说明，由于各地市政策不一样，具体建议你可联系归属地客服了解。