3个回答
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您好,
1)请您先进入recovery模式,然后进行双清,屏幕锁就没有了。
2)进入recovery的方法:按住音量上键+开机键,等到红屏时松手,用音量键选择wipe开头的两行英文,长按开机键确认,然后选第一项重启手机。
3)鉴于对于您个人隐私及信息安全的高度重视与保障,目前我们不能提供电话或在线直接查询或重置密码的服务,建议您带好手机及相关购机凭证,前往天语授权服务网点,由工程师帮您操作;温馨提示:密码重置功能有可能对于您的电话本及信息等造成影响,建议您提前备份手机中的个人信息,以免资料丢失;例如:您手机如果已经开启USB调试,可以通过手机连接豌豆荚或手机助手,进行电话本和短信的备份;
天语全国售后服务中心地址:http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
感谢您关注我公司产品,目前官方微信已正式启用,您可以关注“天语售后”我们将为您提供便捷、专业、满意的优质服务!
希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~
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双清可以解决
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双清,这个你百度一下,百分百成功
追问
可是我的手机没有双清功能啊
追答
同时按住音量上键+开机键,等几秒之后屏幕上面会出现英文,松手,之后用“音量上键”选择到recovery,记住,“必须是使用音量上键”,选择好之后,再同时按音量下键+开机键,按一下就好,之后会出现一个小机器人,这个时候,按一下开机键,就会进入recovery模式,用音量下键(这次是必须用音量下键),先选择第一个wipe开头的英文,请您按音量上键确认,然后选择YES,在确定。然后选择第二个wipe开头的英文,然后按音量上键确认。最后,选第一项重启手机,重启之后看您手机是否可以正常使用
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