Question

如何解读消费者心理？

Answer 1

社会 心理学中有一个专门的分支研究消费者心理。很多经济学中的理论其实也与消费者心理学有交叉重叠的地方。所以想系统解读消费者心理，可以从这两个学科入手。

总体而言，人们在消费中的行为并不全都是合理的，许多消费决策如果掰开来揉碎了分析，就会发现消费者并不像我们通常所认为的那样，是理性的。而很多商家正是利用了这些不理性行为背后代表的心理运行原理，来预测消费行为、扩大自己在消费决策中的影响力。

比如诱饵效应。

如果消费者面对的是两个不相上下的选择——相信大家都有过这种经历——其实是很难抉择的。这时，再加入一个诱饵选项，选择瞬间就会变得容易了。所以我们常常会在购买东西时遇到商家会有几个套餐，就是利用了这个原理，其中一定有一个套餐看起来不划算或不够有吸引力，其实在设计之处，它的诱饵角色就已经被定好了。

再比如，现在很流行的网红店，只要红起来，一时间大家都会趋之若鹜，是否真的有购买需求或者产品是否真的值得购买都好像变得不重要了，这就是利用了人们的趋同心理，总想和大多数人保持一致，即所谓“跟风”。

所以，非理性是消费者心理中最突出的特征，也是对日常生活最能产生影响到特征。记住我们都有可能盲目消费，时常观察消费活动中那些和“少花钱多办事”理念矛盾的行为，是解读消费者心理的很好的切入点。

消费心理是一个挺有意思的学科呢，大学时专门有一门消费心理学，讲的真的很多问题和生活中息息相关。如果一个懂消费心理学的人去逛超市就会发现很多有意思的事了。比如超市常常出现的定价，9.9元，19.9元。而在物品的排放上，也常常会有好多小心思，比如将女性用品和孩子用品摆在一起。所以消费心理学可能常常会出现在生活中。

那么近几年对于消费心理学比较新的理论就是心理账户理论。

每个人在内心都有一本心理账户，而在其之下有很多子账户。比如生活账户， 娱乐 账户， 情感 账户等。而为什么巧克力，玫瑰花这些商品在情人节可以卖出这么高的价格还有人买呢，那是因为商家将他们与 情感 联系了起来，你可能不会为了吃饱而花2、3百院，但是你会为了 情感 而投入这么多。

消费心理学真的有很多有意思的部分，如果有时间我会持续更新。

消费者的心理最好解读的一个点就是，他们可能不需要，但是会感兴趣的东西，这就足够了。

应该分二种

1种 物美价廉

2种 物美加价

冲动消费，攀比消费等，消费者只是买自己想要的东西

首先，这和消费的品类有关系，大件消费品，人们往往会认真分析和比较，选择最具性价比的产品，比如手机、 汽车 ，用来居住的房产等。而价格较低的生活用品，人们往往会比较随性，多会跟着感觉走，受广告、产品包装设计、店铺距离、同事推荐，甚至网购的淘宝、天猫活动等影响都很大，比较容易冲动购物。在这种情况下，人往往是非理性的，推荐你阅读《怪诞行为学》，就是讲这个的。

物美价廉，让他觉得值

消费者一般喜欢打折，如果和朋友在一起，虚荣，这也是商场里面做活动的两大方法，

消费无非就是两种，一是买喜欢的，不看价格，二十买实用的，既看价格也看质量，多观察，就能看出来

这个太难了，不同时期有不同的说法