Question

b2b与b2c的区别是什么？

Answer 1

B2B（BusinessToBusiness），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。\x0d\x0a\x0d\x0ac2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以ctoc简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即ConsumertoConsumer。\x0d\x0a\x0d\x0aB2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。\x0d\x0a\x0d\x0ac2b是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customertobusiness）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式。

Answer 2

区别如下：

1、服务对象不同

B2B服务对象是企业/商家，而B2C是消费者/个人。

2、交易模式不同

B2B，使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。

B2C，是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。

3、考验能力不同

B2B考验的是销售能力，B2C更考验运营能力。

4、买家购买因素不同

B2B影响买家购买的因素很多，当中包括对卖家资质考核，价格比较，货期权衡，服务态度的打量，属于理性消费；而B2C买家，也许会货比三家，也会因为包不包邮，有没有货而考虑到底买不买，但冲动消费可能性也很大，即毫无缘由当时喜欢了就买买买。

5、产品目录不同

B2C网站通常只有一个目录视图，B2B网站根据客户群分成好多个。比如一个B2B企业有3-4个客户类型，其中一个客户登录时，他们在账户中能看到对应的目录。这也意味着产品标价会因客户类型和订单数量而有所不同。

B2B电商正成为一个巨大的行业。所有电商网站都要简单、易于导航、直观，而很重要的一点是，那些希望获得B2B买家的卖家也正在提供B2B电商特定的一些功能。

参考资料来源：百度百科-B2C

参考资料来源：百度百科-b2b

Answer 3

• 关系发展

  B2B业务专注于建立长期的客户关系，而B2C业务专注于以快速高效推动短期价

• 品牌

  B2B企业更侧重于潜在客户的产生，而不是建立稳固的“品牌”。B2C企业希望提高品牌知名度以销售产品。

• 决策过程

  B2B买家是有计划的和理性思考的，并且会涉及到采购决策小组。B2C买家是情绪化的，并根据需求做出购买决策。

• 目标客户

  B2B企业向由多个决策者和管理者组成的群体进行营销。B2C企业直接向最终用户营销。

• 专业知识

  B2B企业利用行业术语与潜在的商业伙伴沟通。B2C企业利用潜在客户的心声，简单的几个字抓住客户的心。