Question

销售做不好的8种人！尤其是第5种人！有你吗？

Answer 1

1、不懂得讲故事的人！

卖产品就是卖故事，你不给客户讲故事，客户记不住你，更别说买你的产品了，那么故事应该怎么讲？

你可以讲你们合同的故事，讲你怎么为客户做增值服务的故事，讲你们怎么帮客户挣钱的故事，讲你为朋友两肋插刀的故事，讲你们公司怎么重视产品质量的故事，讲你们怎么研发产品的故事，讲你们老板怎么创业的故事，讲你们公司怎么讲诚信的故事！

有个捷径就是包装你的老板，他当年是如何坚信创业的，他是如何以诚待客的，你讲两三个故事，客户通过故事，就能加快了解咱们公司和产品。因为老板为人那么好，那他做的产品和提供的服务应该是靠谱的。这就是给客户一个购买信心的做法！

2、不懂得建立客户档案的人！

世界第一人际关系大师麦凯先生说过：“凡是不懂得建立客户档案的人，都是销售做不好的的人！”

不建立客户档案，怎么知道客户的痛点和需求？不知道客户的痛点和需求，如何拿下他？凡是能成为销冠的人，那都是比客户自己还要了解客户的人！所以咱们做销售，一定要为每一位客户建立详细的个人档案。那么怎么建立客户档案？可以参考麦凯先生创建的“麦凯66”表格！

3、不懂得做人情的人！

做销售开单=人情做透＋利益驱动！人情做透＝抢占客户高位心智阶梯，现在是商品过剩的年代，客户选择品牌的余地很大，谁在客户心智阶梯排名第一，谁就享有优先开单权！

遇见销售难题，比如客户跟咱们玩命砍价，或者告诉我们没有需求，要么就是各种挑刺，这些问题的本质就一条：人情没有做透！所谓的人情做透，有位销售高手曾经说，经常去拜会客户、关怀客户，维护老客户的成本是开新客户成本的1/10，搜集信息越细越好。比如客户生日前发送祝福短信，每周介绍好吃的好玩的，做生活的好帮手。而更高层次是哪天客户打电话让你帮忙接一下小孩，你成功了。一句话，客户等于我的朋友+师兄弟+哥们+铁子。取得客户的信任是无价之宝，因为一切销售都是建立在信任的基础上的，人都搞定了，事情还不能搞定吗？

4、不懂的做利益驱动的人！

做销售开单＝人情做透＋利益驱动！其中人情做透决定你能否开单，利益驱动决定你开单的大小！

所谓利益驱动是指在利益交换的基础上挖掘或创造客户需求，乙方提出解决方案满足客户主要需求，实现利益驱动需要深度挖掘产品卖点，找到与客户的共鸣点。说得简单点就是，客户采购了你的产品对他的公司和他个人有什么好处！你一定要给他讲明白！

5、没有固定的思维模式的人！

日本经营之圣稻盛和夫说过：“改变思维方式，人生将发生180°转弯！”很多人做销售不能有很好的提升，其本质在于没有一套固定的思维，做事东一榔头，西一棒子，做这件事这样思考，做那件事又那样思考，乱七八糟！这样做怎么能成为销冠呢？

比如我们同时遇到很多个问题，正确的做事方法是，先集中力量解决第一个主要问题，解决完第一个主要问题，次要问题上升为主要问题，以此类推！第一天想不出来第二天继续想，第二天想不出来第三天继续想，只要肯想，所有的问题都不是问题！

6、利益熏心的人！

做销售思想单纯一点，咱们去拜访客户就是为了帮助客户成长，摆正心态，多做准备，开单自然不是什么难事。利益熏心去见客户，那就是违背了一切成交都是因为爱的原则，往往适得其反，容易引起客户反感，即便成交，也非长久！

7、不懂得向同行高手学习的人！

世界瞬息万变，不学习，咱们的知识能够跟得上这个时代的步伐吗？想尽快做好销售，咱们就应该抱着空杯心态，虚心向同行高手学习，他们是怎么找客户的？怎么邀约客户的？怎么转化客户的？怎么锤炼话术的？怎么给客户讲故事的？怎么做人情的？怎么做利益驱动的.....拥有学习力，是销冠必备的素质！

8、喜欢找理由的人！

理由太多，妨碍进步！遇到问题，先找自己的原因，别怪别人，所有的问题都是咱们自己造成的！好好反思自己，才能进步！

好，我是小李，是一名销售，具有独特的销售思维，如果你也是销售，咱们来聊聊啦！