京东购买的笔记本电脑，已经过去了12天，能退货吗？
然后我自己去找了笔记本厂家的售后，耽搁了好几天。最后键盘好了。
但今天，家里找人给家中的台式清灰的时候，看了下我的笔记本，问了我购买时间，和使用时间，说肯定是别人的返修机。
依据如下，首先是键盘买来就坏的，而且现在修好了，键盘还是很松的感觉，稍微一用力按键盘，整个c面就有塌陷的感觉，十分严重。
然后是A面与C面合不拢，由于我基本不合起来，也没注意到这个问题，当修电脑的演示给我看才注意，确实是何不拢的。。
我看了之后，觉得坑爹，弄了个返修机给我，我十分想退货啊！！！
12天过去了，发票上的日期是13号，现在25号了，能退货么？自己出邮费也可以啊！！！ 展开
已经不可以退货了但是可以换货
京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
第三方卖家商品售后服务总则：
1、自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货，您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
2、本售后总则不适用闪购商品、海外购商品；
3、退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回；
扩展资料
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
6．新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
参考资料：京东帮助中心
参考资料：百度百科-三包政策
京东商城退换笔记本技巧：
1、确实有质量问题才退、换，
2、到当地指定售后点开检测报告，这样京东不必再检测，从而缩短退换货时间。
3、保留证据，包括纸质的、录音、视频。
4、打电话催促。这个还是有效的，因为每次去电都会在订单上记录。
5、网络、电话投诉。少用吧。
6、确实需要一点耐心，物流和售后都不是火箭。
7、所以电子产品还是去实体店好。
我这是京东最后一台。。机子一到手，就发现键盘坏的，我联系京东，然后又找售后，最后又搭火车去维修点才弄好，花了五天时间。。发票是13号，机子到手是15号。。郁闷死了
京东的规定是7日内可以退，14日内可以换。你尽快联系京东客服，4006065500
最好在你的电脑上提交退/换货申请。京东主页-----最下边一行-----售后服务----返修/退换货----填写你的订单号等信息----提交申请。
另外，最好你能把申请截图保存，以防以后有用。
抓紧时间办理！！
问题是换不了啊。。我这台是最后一台。。算是尾货了，京东已经没货了。。耽搁这么多天，主要是花了五天时间找售后弄键盘。。
要是因为是最后一台不能换，那你就主动了。你就可以进一步申请退货了！
因为按照京东的规定在一定的时段内是可以退换货的（无条件的），所以如果京东说不能换的话，那只有退货一种解决方式了。还是要先把申请递上去，截图留作证据，先递上申请，再说后面怎么进行。不管是退，还是换。还是打官司。
