Question

我的联想智能手机下面的三个按键不能用了，怎么办？

联想a820t刚买不到一个月按键就失灵了，试过重启，刷机都不行，该怎么办？之前手机开不了机，就随便送到附近手机店维修，那么现在还能保修么？

Answer 1

你在非联想手机售后维修过手机，那是属于在外私拆，现在是不享受保修的。你这种下面的3个按键不能用情况有8成的可能性是主板问题多。因为你的触屏是能用的，所以跟触屏是没多大关系的。你现在可以将手机拿到联想手机售后，让那里的维修人员帮你检测，自己付费更换手机的零部件，也可以拿到技术比较专业的手机维修店，让他们那边的人帮你看看。我的选择倾向于前一个，毕竟是原厂的东西，不会把你的手机搞的乱七八糟，而且你才买了一个月，维修费用贵总比重新买一台划算。另外以后记住手机有问题，不管什么情况都找售后，承诺你的7天包退，15天包换，1年保修不是说说的，这是你的正当权利。不要在外面私拆了出问题再找售后，那样是浪费你本该有的权利。希望我的回答对你有帮助。

追问

换个零件大概要多少钱？我是个学生，没多少钱的吧

追答

这个大致我就不知道了，如果是主板问题，更换一块主板大致是一个手机的1/3。没什么钱的话可以找父母，跟父母说明情况吧。说实在的现在的学生生活费挺高的，多打打零工赚点钱修修。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，给您的使用造成不便了！
针对您手机屏幕下方触控按键失灵问题，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、间歇性出现：可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议您对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
B、高频出现或已完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，如高频或已完全失灵，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，这里建议您及时送修站点，以保证后续正常使用。
另外，由于咱们无法通过平台看到您的手机，如果您的手机送修附近的维修站维修过，建议您联系维修站工作人员检测确认是否还能保修。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

这位同学，遇到这种事情我也替你感到郁闷，我的个人建议是：

1. 你必须带着你的手机回到你家附近的手机维修点，让他们帮你还原到修理之前的样子（PS：手机在普通的维修点就相当于是一个大坑，无底洞的，你这儿还没修好，那里他们又说出故障了

2. 带着你的发票和保修卡，到你买手机的地方，态度强硬的要求处理，这样才是解决问题的根本，你一直修是修不好的，哥们儿。

希望我的回答能够帮到你，祝你的手机早日弄好，呵呵~~~

Answer 4

您好，刷机之后对手机的质保造成影响 ，根据您描述的情况建议联系售后服务站进行检测，以便查明故障的原因
为您找到服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 5

装个虚拟按键工具，豌豆夹多的是推荐类似苹果小白点，或者自动隐藏的手势插件。关键是不花钱，HTC有个土办法，电打火火机电下边框。