Question

iphone发生这样的情况。未能恢复iphone 发生未知错误（-1）

手机是4S，港版的，恢复前是越狱状态，没有过保呢，我是插电脑上恢复的，但是并没有按shift。是直接恢复的。现在手机插不插电脑上就都是usb itunes的样子。在按shift恢复也不行了。请问达人怎么解决。我手机现在这样的模式。能保修吗。是越狱才会出现这样，还是不越狱也会出现这样？ 进入DFU模式恢复还是不行

Answer 1

未知错误 -1 一般与手机的硬件 有关系 ，你的手机出现数据线和itunes 图标 即表示你的手机里面没有系统 或者说系统崩溃，已经处于 恢复模式 ， 里面的全部资料已经丢失 不能找回
目前有两个办法 1. 把itunes 卸载干净 重新安装 ，然后重启电脑，打开itunes，手机home键+开机键 同时且持续按 坚持30秒 期间不松手 直至黑屏关机
接下来是关键 按住手机home键 不松手 连接数据线 插在电脑上，直至你的手机再次出现数据线和itunes 图标 此刻松手，电脑itunes会提示 检测到一台处于恢复模式的iphone 根据提示操作 测试
2.换台电脑 打开itunes，手机home键+开机键 同时且持续按 坚持30秒 期间不松手 直至黑屏关机
接下来是关键 按住手机home键 不松手 连接数据线 插在电脑上，直至你的手机再次出现数据线和itunes 图标 此刻松手，电脑itunes会提示 检测到一台处于恢复模式的iphone 根据提示操作 测试
3.换电脑也不行 直接去售后 就说系统使用着 突然崩溃 没有越狱 自己不会刷系统 帮忙刷下系统。

追问

你说的应该也是进入DFU模式吧。可以保修是吗？。。usb+itunes不越狱也会出现是吗？ 为啥都说换太电脑试试。。。

追答

具体保不保修 在哪保修 需要拨打 4006272273 因为港版的不是任何售后点都能管的
因为你的电脑 可能受 不是正版电脑操作系统 杀毒软件 电脑配置 等影响 导致刷机失败
以我经验 还是走售后吧
-1 一般与手机有关系 电脑的关系不大

Answer 2

-1基带问题。属于iphone的疑难杂症，基本刷机是刷不好的。拿到苹果客服也是换机处理。
如果还没过保，拿客服去看看。港版的在大陆也有保修的，只要证件齐全。

望采纳~

追问

就怕USB+itunes 是越狱才会出现的毛病，人家要说越狱过不保修。咋办。。。 港版的应该智能在直营店保修是吧？

追答

苹果客服比较宽容的，只要你拿过去的时候不是越狱状态就没事。
嗯，是直营店。

Answer 3

未知错误，哪去保修吧，可以保的

追问

可以保修是吗？。。usb+itunes不越狱也会出现是吗？