Question

联想a399不按免提没音怎么回事

Answer 1

建议通话时通过音量键对通话声音进行调节，如A399确实存在免提正常但直接通话无声的故障，可参考以下建议：
1. 多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；
2. 核对周围网络环境是否稳定，建议可以更换网络环境对比；
3. 尝使用耳机方式进行通话，如耳机方式可正常使用，则可能为机身话筒、听筒故障导致，机身自带“乐服务(联想服务)”软件，可以使用该软件对听筒话筒等元件进行检测，如存在故障，则及时送修；
4. 另外，建议还可以备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，恢复后若无效，建议及时送修站点处理。