Question

IptV错误代码0013是怎么回事？

Answer 1

1、首先打开steam文件夹
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5366d0160924ab18a6ae74db3bfae6cd7a890ba5"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5366d0160924ab18a6ae74db3bfae6cd7a890ba5?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/5366d0160924ab18a6ae74db3bfae6cd7a890ba5"/>
2、找到appcache文件夹这个文件夹删掉
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/42a98226cffc1e17d90119dd4490f603728de9a4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/42a98226cffc1e17d90119dd4490f603728de9a4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/42a98226cffc1e17d90119dd4490f603728de9a4"/>
3、然后重启电脑重新登入steam
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf2a063fe1f6dcd100bba12b59"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf2a063fe1f6dcd100bba12b59?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf2a063fe1f6dcd100bba12b59"/>
4、如果第一个问题方法试过却依然提示steam错误代码2那么，需要重新下载steam软件然后打开hosts输入以下内容：#Copyright(c)1993-2009MicrosoftCorp.
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8014a90f603738df1f499cebd1bb051f919eca4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8014a90f603738df1f499cebd1bb051f919eca4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8014a90f603738df1f499cebd1bb051f919eca4"/>

Answer 2

IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带网，集互联网、多媒体、通讯等技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。

错误代码0013：机顶盒无法获取动态IP地址，网络连接失败。

1、检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源；

2、检查视频线是否正常连接；

3、对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正常的AV端口；

4、电话是否可以正常使用，以排除网络故障；

5、如以上都没有问题，可以检测是否已经到期或者需要续费了。

6、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可；如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。

扩展资料：

IPTV常见错误代码：

错误代码1302：连接服务器失败。

错误代码1306：设备异常，无法提供服务。

错误代码1403：宽带接入账号或密码错误，网络接入失败。

错误代码1902：无线网卡加载失败。

错误代码0217: EPG保存订购关系失败。

Answer 3

错误码0013：专属宽带账号验证不通过或机顶盒获取不到动态IP地址。
这种问题，首先看连线是否正确，检查后重启机顶盒和猫（如果有），如果重启后依然如此，只能拨打电话找客服解决。

另外，不同宽带供应商和设备代码含义也有差别，同时进度条卡住位置能够更准确的判断故障原因。

Answer 4

不同地区的错误代码有所不同，您可以拨打客服电话转人工服务，然后提供错误代码请工作人员帮您查看、处理。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192号为您解答。

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