Question

管理考试题目

某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实施。他赋予属下员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做饭强烈不满，认为it是在利用诡计来剥削员工。
1.请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板的做法失败的原因并提出建议
2.以上案例给你哪些管理启示
再就是通过对管理学的学习 学到了什么 结合实际应用谈谈体会

Answer 1

一、过度兴奋，没有全面考虑问题。照搬一套。

老板的想法是好的，但别人的东西，不一定适合自己用。不能照搬照抄。应该先把自己受听来的课程与企业的高管进行沟通，适当的让高管清楚自己的想法并要激励高管，让高管根据这次沟通中，针对各自的部门提出一个改革方案，甚至一个企业的改革方案。
接着进行去粗留精。
二、一个机制，一个制度的起草、宣传、确定、执行、反馈。都在有一个过程，不能有强加的意
识。要做到你情我愿方能成事。
而这个激励机制，执行下去是靠着这些高管、主管而不是老板自己，所以他们认可、在乎、重视就是成功的一半。他们不认可的话，那就是100%的失败。所以你情我愿才是关键所在。

三、兴奋一人，没有兴奋一群人。
李云龙中一句话：兵熊一个，将熊一窝。
而将不是李云龙本人：和尚、段鹏、三连连长孙大彪等，才是真正的将。
他们的兴奋，就是一窝的兴奋。
四、信息传达不到位。
制度就是上传下达。“员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做饭强烈不满，认为it是在利用诡计来剥削员工。”出现这个问题也在于住处信息传达不到位，或者根本不支持导致的后果。

Answer 2

一、该老板应用激励理论不成功的原因及建议：
1、工作任务的划分不科学。员工不认可，并且把表扬看成是“演戏”说明工作划分不科学，或者不是一个完成的工作任务，不能明确区分某个员工的责任，同时由于对工作责任没有很好的界定和评价，这时候进行鼓励和表扬，让员工感觉不真实，要么是表扬的对象不对，要么是激励的程度不知适合，过小或过大。从而引起员工的不满，积极性受挫。划分任务要注意完整性，尽量让工作成果方便与作业人员对应，能让一个部门负责的不分两个部门，能让一个人完成的不分成两个人。
2、工作的重要性宣传不够。员工没有认识到自己所从事工作对企业的重要性，没有认识到自己在组织中的意义，对自己工作的价值不能正确评估，这时，组织对其进行表扬，就不会得到员工的认识，而且越是大张旗鼓地表扬，员工越感觉是“演戏”是“诡计”，显得很“假”。通过宣传教育提高员工对自己工作重要性的认识，其次让员工参与企业管理，参与战略和日常任务计划的制定，让他们明白市场竞争的残酷和自己责任的重大，将具体岗位与组织战略、组织发展、组织生存联系起来。
3、工作压力不足，目标太低。由于工作目标和标准太低，工作压力传递不足，因而员工完成任务，并没有发挥自己的能力和才智，他们的潜能均没有被激发出来，工作过程平凡单调，没有奋斗的磨练，也就不会感觉成功的来之不易，更不会产生成就感，一个连自己都感到没有多少成就感的工作成果，如果组织再加以大肆赞赏的话，员工反而认为你很虚伪，当然得不到员工的响应。在确定工作标准和制定任务目标时，可以采取“跳一跳摘果子”的原理，基于市场竞争的角度制定，同时让员工参与其中，推行“上下级共同协商”达成一致的方式，制定工作标准和任务。
4、激励的方式不当。员工存在个体差异，他们的家庭情况和生活条件各不相同，对激励的需求也不尽相同，激励应当与员工的真实需求挂钩，同时要与企业的具体情况相结合。不能简单的一刀切，要分高低层次，多个角度，各个方面，并与员工具体需求相结合。

二、该案例给我们的启示：
1、管理原理具有系统性。在具体应用时，需要结合多方面的知识，综合应用所有相关的原理和模型，如马斯洛需求理论、双因素理论、成就动机理论、期望原理等，才能正确的予以理解。
2、管理原理具有抽象性。原理一般是对客观实践的高度抽象概括，不能直接应用于具体工作实践，如本例中，激励原理并没有指出工作任务的具体划分标准和办法，也没有告诉我们激励在具体实践中如何应用才得当。给员工以责任如何给，用什么办法可以给的恰到好处。
3、管理知识在实践的应用，是一种能力。作为管理者，首先需要掌握相关的管理理论知识，这样才能在科学理论的指导下，去更有效地工作，但是，那么多理论的知识，如何针对具体复杂的工作实践，对所学的知识进行提炼、组合，恰当地运用到具体工作当中，需要管理者既要有分析判断问题的能力，还需要有整合理论知识的能力，更需要理论到实践的创新能力。

三、管理学的学习学到了什么
1、掌握管理的基本规律。了解了组织运作的一般原理和规律，为我们分析问题，把握事物的发展方向，制定组织战略和发展目标提供知识保障。
2、掌握组织管理工作的一些重要手段和技法。对组织管理的具体活动，我们掌握了一些重要的工具和技巧，提高了实践管理的工作能力。
3、掌握了管理的思维方式和方法。对管理理论的探讨，对组织行为、领导艺术等的学习，让我们掌握了日常的管理思维，建立了系统分析问题、解决问题的办法，同时也有不少提高个人修养的理论和知识，对于提高管理者个人素质十分重要。