Question

你好，我是三星s4手机的用户，问一下，我的手机突然接受不到短信，也发不出短信，请问是什么原因？而且我

而且我之前拍的视屏也没有了？不知道原因。

Answer 1

　　 您好，非常抱歉，通过网络暂时无法对机器进行具体检测，所以请您先将手机备份数据恢复出厂设置尝试，如果仍然会出现这个情况，请您联系三星服务中心。
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