Question

液晶电视屏坏了，怎么办？

11年初买的42寸液晶电视，前几天看着看着，电视下方出现2CM的黑边。售后来看过说是屏幕坏了，要换屏幕。屏幕是保3年，还在质保期，说是给免费更换屏幕。
但是等了几天，又给我来电话，说厂家没有这款电视的屏幕了，要加钱换新电视，这是我直接没法接受的，要加近2000块钱，我这个电视机才买的3200元。
后来我不同意，过了两天，售后又给打电话，说在补1000元就可以换新电视了，但是是他规定的型号，没得挑。我要求是补1000元可以，但是必须在商场购机，自己挑选型号。因为我怕售后给换的电视还是售后过的电视。售后一直坚称厂家没有这款电视的屏幕了。
今天中午我果断去找当地卖场，商场的负责人给拨通了售后电话，售后像变了一个人似的，满口答应给换屏。我心里倒有些发毛了，我应该注意售后一些什么问题，我怕他给我电视机搞鬼~~

Answer 1

千万别加钱 更换，要坚持免费更换，无论怎么忽悠你都坚持。他必须免费为你更换的。

Answer 2

坏成什么样了，如果是屏裂开了，或者碎了，那肯定是人为的，你也说不清楚，如果不能从外表看出屏坏了，而是电气原因引起的，那就是机器本身的原因，你可以申请鉴定。

Answer 3

屏是电视最贵的部分 占一台电视总价的70%还多，42寸的怎么才3000多？什么品牌的？你留下机型，我看看是用的什么屏。。。。。。

追问

是元旦活动时候买的，康佳的lc42ds60c型号，听上门的师傅说是LG的屏。
加钱是可以的啊，但是他给我只提供了一个型号的电视，我要求自己去商场挑选，而且我不要售后给提供的电视啊。现在迫于经销商的压力，售后满口答应给无条件换屏，但是我真感觉他们没有屏，而且换屏幕的话，我怕对我现在的电视机做什么手脚

追答

嗯 这款机器用的是LG-IPS硬屏（鉴别方法：1.轻触液晶屏幕，若无水纹现象，则可确认为IPS硬屏；2.用放大镜。ISP屏体象素是全象素的鱼鳞状，方向朝左，俗称“人”字状。）在一个，不用加钱，一般情况下，电视机的保修是分为整机和屏两个部分的，整机只保修一年，但是屏以及屏相关组件，背光组件都是保修三年的，所以，售后无条件给你更换显示屏是理所当然的。屏有屏贴码，你可以先去看下他要给你更换的屏，那个可以看出屏的厂家，是代码。还有，更换了屏之后，平的保修期还是三年，重新计算，不能用之前的时间抵消。最后，很重要的一点，在保修期内解决所有问题，如果要你加钱，或者建议你换机器，你直接找消协。希望帮到你！

Answer 4

液晶电视屏坏了,从新买个新的液晶屏换上。

Answer 5

液晶电视屏坏了从新买个新的。