Question

戴尔笔记本usb接口没反应

早上开启电脑出现一个蓝屏画面，我随便点了几个回车打开机后鼠标失灵了，鼠标灯亮着，手机还能连接电脑手机助手，随即重启电脑后鼠标依旧失灵，而且手机数据线也不能连接电脑了，左右两边3个USB接口完全没有反应，电脑其他功能都正常，重启电脑无效，重装USB驱动也不行，重装了系统还是没反应，BIOS所有关于USB的都开启了，通用串行节电模式也关闭了USB还是没反应，现在手机数据线只能充电，鼠标灯也一直亮着，鼠标在别的电脑上能用，求大神解救。。。。

Answer 1

首先需要确定是笔记本上所有的USB接口没有反应的情况有两种，一种是所有接口都没有反应；一种是个别接口没有反应。
针对这两种情况可能有三种原因：
1、外接的USB设备是坏的，换一个正常的U盘之类的试一下；
2、驱动问题，USB的驱动没有安装或存在异常，请使用驱动软件（如驱动精灵等）检测一下USB接口驱动是否正常，如果不正常，安装驱动应该就会好；
3、硬件问题，这种情况一般会出现在只有个别USB接口没有反应的情况。也就是内置USB接口的线路断开或接触不好，这个最好不要自己拆修，建议去售后维修。

Answer 2

你好，你可以看下电脑硬件设备管理，鼠标和其他设备
，
通用串里面有没有黄色感叹号，如果有就右键卸载，再拔下USB设备，再连接，自动安装驱动完成。

Answer 3

您好：
以下方法供您参考：
关于您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

Answer 4

Answer 5

首先确定你的USB驱动装了不！！

追问

驱动都装了，通用串行里也没有显示带！的