Question

买一个月的三星gt-s7568手机，在电量显示充足的情况下突然提示没电需要充电，隔一会又恢复电量显示了。

Answer 1

       您好，感谢使用三星手机！
       根据您的描述，建议您：
　   1、长按Home键，清除RAM尝试，将手机重启。
　　2、查看是否第三方软件冲突所导致，卸载一些自己下载的第三方软件。
　   3、备份数据，恢复出厂设置尝试。
　　若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
       服务中心地址详细查询请点击：
       http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       希望可以帮助到您，祝您愉快！
        欢迎访问《我爱三星视频秀》了解更多三星产品使用知识！

追问

哪个是Home键，如何查看第三方软件是否与设备冲突，如何备份数据？

Answer 2

我的也出过几次这个问题。频率不高，大概半月能碰到一次。。