Question

怎么起诉淘宝卖家

在淘宝定了辆红色，宝马标的摩托车，加上头盔，手套的赠品，他发错了，发的黑色，法拉利标，没有赠品，当时换货因为来回物流费加中转费500元，卖家求我说配置没问题，给我100块钱不用换货，我一心软答应了，他还承诺第二天发头盔。结果过了几天我发现我定的摩托车油箱是3升，发给我的是两升，而且，不但说赠品没有，100块钱是赠品，还发短信骂我。淘宝投诉，他的理由是没发错货，我的阿里旺旺上有6,7个地方他都承认发错了，赠品也有5处记录说已经发了，而且把货运单号码给我了。按照淘宝的规定，使用后无法退货，但是，他欺骗我配置没问题在先（聊天记录上有3处证据）。现在的问题是，我有他大量的说谎的证据，包括发错货，配置错误，赠品，骂我的短信，我怎么起诉他？他在浙江，而且只有法院到淘宝查询他的资料。律师朋友，帮帮忙呀

Answer 1

1、点击淘宝首页上方的“我的淘宝”。

2、然后点击页面左侧的“已买到的宝贝”。

3、接着找到需要投诉的订单，点击“投诉卖家”。

4、接下来需要选择“骚扰他人”，如下图所示。

5、依次选择填写好“投诉原因”和“投诉说明”。

6、最后点击“提交申请”，这样就已经进行投诉了，如下图所示。

Answer 2

方法如下：

搜集证据，到淘宝客服投诉，如果无法解决。需要搜集对方的地址，身份信息，到对方住所地法院起诉，但诉讼需要成本。

法律依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十一条对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。

第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。《消费者权益保障法》第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

扩展资料:

消费者权益：

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。消费者权益保护机关有两类：即行政执法机关和行业主管部门。

行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是：

（1）通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生。

（2）通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境。

（3）通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益。

（4）通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件。

（5）通过制止各种不正当竞争行为，打击和查处各种侵害消费者权益的行为。

（6）指导消费者协会的工作。

参考资料:百度百科-消费者权益

Answer 3

方法如下：

搜集证据，到淘宝客服投诉，如果无法解决。需要搜集对方的地址，身份信息，到对方住所地法院起诉，但诉讼需要成本。

法律依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十一条对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。

第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。《消费者权益保障法》第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac4bd11373f08202bc7b581046fbfbedab641b30"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac4bd11373f08202bc7b581046fbfbedab641b30?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac4bd11373f08202bc7b581046fbfbedab641b30"/>

扩展资料:

消费者权益：

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。消费者权益保护机关有两类：即行政执法机关和行业主管部门。

行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是：

（1）通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生。

（2）通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境。

（3）通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益。

（4）通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件。

（5）通过制止各种不正当竞争行为，打击和查处各种侵害消费者权益的行为。

（6）指导消费者协会的工作。

参考资料:/baike.baidu.com/item/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E6%9D%83%E7%9B%8A"target="_blank"title="百度百科-消费者权益">百度百科-消费者权益

• 官方服务
  • 官方网站
  • 官方网站

Answer 4

一般情况下，淘宝是不可能会坑店家的东西的。因为完全没有必要，先冷静一下仔细分析是哪里出现了纠纷。然后再首页的服务中心直接去和官方客服进行沟通。看看对方是怎么解释的，到时候进行协商。起诉淘宝基本是没有用的，因为淘宝只是一个中间平台，交易上的事情它本身是没有责任的。除非你有确实的证据能够证明是对方的过错，然后去起诉对方。不然是很难成功的。

Answer 5

申请退款，投诉维权，保留好旺旺聊天记录，这些都是维权的证据，只要你一直申请退款，淘宝就不会把钱打到卖家。

追问

当时聊天记录很清楚，他说配置没问题，提货的时候就把钱打过去了，哎，否则，还用这么麻烦，嘿嘿

追答

是确认收货了吗，还是直接汇款的/

追问

确认收货了，钱打过去了，否则，他还敢这么嚣张。很郁闷，证据全在我这，他的欺骗聊天记录上也清清楚楚，但是淘宝就是说哪怕配置有问题，哪怕他全在说谎，原则上也不能退。现在这个车，质量问题也很厉害，这个破配置也没法骑，我明天打算去法院咨询一下，有没有办法起诉