Question

联想电脑蓝屏

现在故障是:经常性蓝屏,无法忍受!!!我的电脑原装出厂是WIN7系统,由于当时用不习惯,就全盘格式化装成了XP系统.但由于没有显卡驱动,所以又换成了WIN7系统(装的盗版光盘).经常出现蓝屏,用随机光盘装了驱动,还是蓝屏,主要是看优酷视频的时候,看的时间长了就蓝屏,一般半小时就会蓝屏.然后又在联想官网下载最新驱动装了还是没有解决.前几天联想北京的工程师叫我把机器拿到服务站去进行恢复出厂设置.说可以恢复到刚买回电脑的样子.然后我就到了服务站,而服务站的人说隐藏分区删掉了,就不能进行恢复到出厂设置了,就用了一张刻录光盘给我重新装了一个WIN7系统,我当时就觉得不对劲,因为工程师说的是恢复到出厂状态,而服务站只是给我重装了一个系统,跟我买回电脑时完全不一样,键盘上面的一键恢复也不可以用.请问联想官网工程师,这个恢复到出厂设置状态到底能不能恢复到我刚买回电脑时的样子.多次与服务站沟通,他们都说是重新做一个系统.跟原来的肯定不能一样,因为原来的隐藏分区都删掉了.而我又多次与联想工程师在线咨询说是可以恢复到出厂状态.请问我是不是被服务站忽悠了???盼解决.现在服务站很不耐烦的给我打电话,认为我是有病样的,他们也说就是重新装一个系统.而不是真正的恢复出厂状态.他们给我装的系统应该也是盗版的系统.是一张刻录光盘.后来四川南充的客服人员给我打电话，叫我等。说联想有个软件可以真正实现一键恢复到正版原装系统。但一等就是几个月。现在我想快点帮我解决。一直没有人处理。

现在服务站的人已经和我成为仇敌了.他们恨我.说我是无理取闹,不能恢复到刚买回电脑时的样子,因为隐藏分区破坏了,我全盘格式化了的,已经无法恢复出厂状态.所以他们能做的就只能是用一个刻录光盘给我重新装一个WIN7系统.但并不是真正的恢复出厂状态的.请问恢复出厂状态,到底能不能恢复?
主机编号：SS13439261

主机名称：IdeaCentre K3 R1 A6-3620 4G50GDU-7B

生产日期：2012-3-27

保修截止日期： 2015-3-27

上门截止日期： 2013-3-27

Answer 1

愿我的答案 能够解决您的烦忧

经常性蓝屏除了显卡问题就是显卡问题了

第一，可能是您的显卡不兼容锁导致的蓝屏，建议您在安全模式下卸载显卡驱动，并安装电脑显卡附赠驱动盘上的驱动。

第二，可能是软件冲突锁导致，您可以在桌面--右击--属性--高级选项---硬件加速调到最大或最小

第三，如果上述可以解决您的蓝屏，我建议您安装腾讯电脑管家，进行一个安全体检，清除系统沉淀垃圾（因为系统垃圾也有可能导致您的电脑崩溃蓝屏）

第四，在安装驱动中，可以打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测--安装驱动，由腾讯电脑管家自动检索您电脑硬件最新驱动，保证您电脑驱动的正常使用。

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

Answer 2

尊敬的联想用户您好，如果您的机器有预装的Windows操作系统，您可以联系当地的服务站进行硬盘的恢复出厂处理，在购机一年内是免费的，超过一年需要支付一定的费用。您可以拨打相关产品的热线电话，联系我们的工作人员协助您进行处理。
联想服务站信息查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
ideapad、天逸、旭日、Lenovo3000笔记本电脑400-100-2000
(未开通400业务地区，请拨打010-58859507)周一至周日 9：00—18：00

Answer 3

先说一下，我不是什么专家，也不是什么工程师，只是我也有一台联想的笔记本电脑，我就说一下我自己的经验
我自己的联想电脑是可以一键恢复到出厂状态的，那个按键就在 开/关机 按键的 右面 有一个弧形带钩的标识，这个就是联想自带的一键回复，但是需要说明一点的是，这个备份是存在隐藏分区的，隐藏分区大概是20G左右。
现在分析一下你的电脑情况：如果当时你自己做系统的时候 是全盘格式化的话，估计连带着也吧隐藏分区给格式化了，如果是这样的话 ，那就不能自己用联想自带的恢复出厂设置来恢复了。你可以查看一下你的硬盘现在有多少是可见的，有多少是不可见的。

还有一个办法是可以恢复到出厂设置的，这个就需要专业人士帮你了，你可以拿着你的电脑去维修点，也不用说让他们给你恢复，你就让他们给你吧数据恢复就行，时间 大概就是你格式化之前的时间
一般情况下是可以的。

希望对你有用，并祝福你早点把电脑搞好

Answer 4

蓝屏有很多问题，有硬件和软件不兼容，还有硬盘有坏道也也会有蓝屏。你看看这个对你有没有帮助。
电脑老是出现蓝屏代码
以下内容为百度知道Ctangel个人总结，并非网络复制，全是个人日常工作中遇到并且明确确定原因的。如需复制请注明出处。
这里列举几个典型的蓝屏故障的原因和解决办法。
一、0X0000000A
这个蓝屏代码和硬件无关，是驱动和软件有冲突造成的，最早发现这个代码是因为公司的DELL机器的USB键盘和QQ2007的键盘加密程序有冲突发现的这个问题。也在IBM T系列笔记本上装驱动失误产生过。
如果您的机器蓝屏了，而且每次都是这个代码请想一想最近是不是更新了什么软件或者什么驱动了，把它卸载再看一下。一般情况下就能够解决，如果实在想不起来，又非常频繁的话，那么没办法，重新做系统吧。
二、0X0000007B
这个代码和硬盘有关系，不过不用害怕，不是有坏道了，是设置问题或者病毒造成的硬盘引导分区错误。
如果您在用原版系统盘安装系统的时候出这个问题，那说明您的机器配置还是比较新的，作为老的系统盘，不认这么新的硬盘接口，所以得进BIOS把硬盘模式改成IDE兼容模式。当然了，现在人们都用ghost版的操作系统，比较新的ghost盘是不存在这个问题的。
如果您的操作系统使用了一段时间了，突然有一天出现这个问题了，那么对不起，病毒造成的，开机按F8，选择最后一次正确的配置，恢复不到正常模式的话那么请重新做系统吧。
三、0X000000ED
这个故障和硬盘有关系，系统概率比较大，硬盘真坏的概率比较小。我弄过不下二十个这个代码的蓝屏机器了，其中只有一个是硬盘真的有坏道了。剩下的都是卷出了问题，修复即可，这也是为数不多的可以修复的蓝屏代码之一。
修复方法是找原版的系统安装盘（或者金手指V6那个pe启动界面里就带控制台修复）。这里说用系统盘的方法，把系统盘放入光驱，启动到安装界面，选择按R进入控制台修复，进入控制台后会出现提示符C:\ 大家在这里输入 chkdsk -r 然后它就会自动检测并修复问题了，修复完成之后重新启动计算机就可以进入系统了，进入系统之后最好先杀毒，然后再重新启动一下试一下，如果正常了那就没问题了，如果还出这个代码，那就说明硬盘有问题了，需要更换，或者把有问题的地方单独分区，做成隐藏分区，用后面的空间来装系统。
四、0X0000007E、0X0000008E
这俩代码多是病毒造成的，杀毒即可。正常模式进不去可以开机按F8进安全模式。当然也有可能是内存造成的，可以尝试重新插拔内存，一般这代码内存损坏概率不大。
五、0X00000050
硬件故障，硬盘的可能性很大。如果每次都出这一个代码，首先换一块硬盘试一下机器能不能正常启动，如果测试硬盘没问题，再试内存，内存也试过的话，换CPU，总之这必是硬件故障。
六、coooo21a
C开头的故障，它报的错很邪乎，报未知硬件故障，不过出这类C开头的代码多半与硬件无关。基本是与系统同时启动的一些驱动！或者服务的问题，举一个例子，一次我给一个笔记本的F盘改成了E盘，结果再启动就出这类C开头的代码，最后发现插上一个U盘就能正常启动，因为插上U盘系统里就有F盘了，然后我发现了隐藏的文件，是开机的时候系统写入的。我拔掉这个U盘这问题就又出现，后来把E盘改回F问题就没有了，想来是什么和系统一起启动的软件留在F盘一些文件，没有了它就会自己建，但是连F盘都没有了，也就只能报错了，所以看到这类蓝屏可以照比。
七、每次蓝屏的代码都不一样
这样的问题，基本上是硬件造成的，尤其以内存为第一个需要怀疑的对象，更换内存尝试，第二可能性是CPU虽然这东西不爱坏，可是从06年到现在我也遇到俩了，其他硬件基本上不会造成蓝屏代码随便变的情况。
八、偶尔蓝屏，而且代码一闪而过重新启动的问题
这个是有有两种可能
1、以XP为例，在我的电脑上点击鼠标右键选择属性，找到高级选项卡，找到下面的启动和故障修复项，点击设置。再弹出的窗口里找到中间‘系统失败’处有三个选项，第三项自动重新启动，把这项的勾选取消掉，以后再出问题蓝屏就会停住了。
2、已经做过上面的设置，但是还是会一闪而过重新启动的，那就是显卡或者CPU过热造成的，打开机箱查看散热风扇和散热器的状态吧。
另外开机就蓝屏看不见代码一闪而过然后自己重新启动的情况。这个时候已经不可能在系统里进行第一步的设置了，那么就要在机器启动的时候按F8，选择启动失败后禁用重新启动这项，选择之后启动失败了，系统就会停在蓝屏代码那里了，这样大家就可以照着蓝屏代码来查看问题了。
九、其他蓝屏代码
参考第七项，一般首先做系统确认是不是系统的问题，然后以以下顺序测试硬件，首先是内存可能性最大，然后是CPU，之后是硬盘，最后是显卡，主板基本不会蓝屏。

摘自：小懒猫9