Question

企业的运营成本怎么降低

Answer 1

企业要想节约运营成本，应该从优化管理结构开始。减少人力成本，提升单人作战能力，赋予管理者「超能力」，提高管理效率。具体而言，可以从这几点入手：
1.通过摄像头捕捉店员的行为和货架陈列，支持云端巡店。将店员在岗时间、服务到达率、货架陈列等数据实时推送到运营端，提升门店管理效率。数字货架上的语音识别系统会针对导购话术进行语音分析，检测标准话术占比，帮助导购不断提升推销能力。
2.通过传感器和摄像头埋点，收集陈列设备的运行状态和顾客行为数据。基于检测到的顾客年龄、性别等信息，触发屏幕显示个性化营销内容。
3.部署智慧摄像头，摄像头通过算法快速识别出顾客身份信息，定位新老客户、会员等信息，并根据身份信息和浏览动线将顾客的消费记录与购物偏好推送至门店导购手机端，实现服务前置和个性化营销。
4.利用数字化设备陈列，用科技化的手段丰富顾客和商品的交互形式。将新产品、促销活动、广告等内容更充分形象展现在顾客面前。在顾客接近货架的第一时间触发交互，包括 AR、小游戏等互动方式，吸引顾客延长在货架前的停留时长。当顾客触摸商品，交互屏上则会立即显示商品详情页、优惠活动等信息，帮助顾客筛选商品。品牌方不再依靠导购，即人为的方式去销售或传达品牌理念、消费信息，货架充当了「 虚拟导购」 的角色