Question

邮政快递怎么投诉

Answer 1

邮政ems快递投诉方法如下：

工具／原料：小米10、MIUI 13.0.4、微信8.0.28

1、进入【EMS中国邮政速递物流】微信公众号，点击【我的】。

2、在打开的菜单上，点击【在线客服】。

3、接着，点击【我要投诉】。

4、接下来，选择投诉类型来投诉即可。

Answer 2

1、可以通过投诉电话进行投诉。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。

2、对于部分快递员的恶劣行径，可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。

3、在网上搜索国家邮政局申诉网站并填写申诉信息。之后快递公司一定会给你答复，你只需乖乖等着就可以了。最后国家邮政局会电话联系你询问处理结果是否满意。

4、国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构（别和中国邮政公司别搞混起来，邮政公司是公司，也归国家邮政局管理），是各大快递企业最怕的“爸爸”。所以如果你对各快递企业提出的投诉解决方案不满意，向国家邮政局投诉。

中国邮政速递物流股份有限公司：

中国邮政速递物流股份有限公司是一家快递物流综合服务提供商，于2010年6月成立，总部位于北京市西城区。

2013年，公司时限系统在全国推广上线；2014年7月，公司面向电商仓配市场成功推出“云仓”服务；2016年10月16日，邮航首架波音757客改货飞机正式交付。公司主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务。

2020年12月29日，中国邮政速递物流与菜鸟裹裹宣布达成战略合作。