Question

酒店退房时间一般是几点

Answer 1

酒店退房时间一般是中午十二点。

一天中以中午十二点为标准界点，把客人的住宿时间明确限定在上午或下午两个时间段内，一则这样核算房费比较简单方便，再则可以保证客房在闲置情况下的经济收益。

依据宾馆行业惯例，宾馆的入住时间为当天两点以后，离店时间为次日正午十二点。如提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在十二点之前，少数宾馆可推迟到一点或两点，总之在这个时间前告诉前台（电话、亲临、楼层服务员转达均可），然后收拾好自己的东西到前台结账即可。

酒店服务的基本要求

1、要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托，如果停留只满足于规范服务，不向个性服务发展，酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。

2、服务员除了有较高的专业技能和职业道德外，还要有很强的心理承受能力，分析判断能力，应急处置能力等，特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意，了解、理解、体贴客人。

3、逐步建立适应个性服务要求的规范。