Question

网络市场调研的步骤

Answer 1

网络市场调研的步骤包括确定目标，设计调研方案，收集信息，信息整理和分析，撰写调研报告。

1、确定目标

确定目标虽然网络市场调研的每一步都很重要的，但是调研问题的界定和调研目标的确定确实最重要的一步，只有清楚地定义了网络市场调研的问题，确立了调研目标方能正确地设计和实施调研。

2、设计调研方案

设计调研方案具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式。

3、收集信息

收集信息在确定调查方案后，市场调研人员即可通过电子邮箱向互联网上的个人主页、新闻组或者邮箱清单发出的相关查询，之后就进入收集信息阶段。与传统的调研方法相比，网络调研收集和录入信息更方便、快捷。

4、信息整理和分析

信息整理和分析收集得来的信息本身并没有太大意义，只有进行整理和分析后信息才变得有用。整理和分析信息之一步非常关键，需要使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概况技术、综合指标分析和动态分析等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS、BMDP、MINITAB和电子表格软件。

5、撰写调研报告

撰写调研报告是整个调研活动的最后一个重要阶段。报告不能是数据和资料的简单堆积，调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前，正确地做法是把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来，并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则。