超市上班累吗?
疫情期间,在超市上班忙碌并且很累。疫情当前,许多人响应号召“宅”在家里,为快速阻断疫情做出自己的贡献。而在零售业,却有一些人提前返回工作岗位,或坚守在工作岗位。他们为保障消费者的基本生活需求,一直在一线奔波。
曾经只需要上货、摆架、收银、巡查的超市员工们,原工作内容不减,如今又身兼数职:接线员、沟通客服、采购员、派送员。超市门口,多了块指示牌,上面标着华润万家APP的二维码,给进出人员量体温的工作人员提醒着每个人,可以APP下单,一小时内送货,无需到店购物。
进场后,记者发现,超市里出现了从未有过的现象:人还是不少的,但顾客不多,穿梭不停的是身穿工作服的超市员工。蔬菜水果区柜台边,上货分拣的工作人员很忙碌,更多超市员工则挎着购物篮,人手一张购物清单,来回在各柜台走动。
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疫情期间,记者上午11点在华润万家超市的APP里下单购买几样粮油果蔬菜,付款完毕,直到下午4点,才有超市电话回复已派送到小区门口。显然,人手不够,即便所有上岗的员工们忙碌不停,仍然赶不上超额订单量的增长速度。
“虽然是第三方配送,但是拣货、货品的准备都是自己人来做,有的订单打出来都有一个人高。“我们基本是无间隙工作,常常忙得吃饭、喝水都会忘记。需求量太大,人手不够用,如果线上显示门店休息中,说明我们线上订单爆满了。”华润万家的工作人员说。
参考资料来源:凤凰网-疫情中的超市:员工变身多面手 工作太多忙不停