Question

三星S4与电脑连接后，不能从电脑上面传输文件至手机

手机与电脑连接后，从电脑上传输文件至手机上一直显示文件正在传输中，

Answer 1

三星手机连接电脑传输文件如照片、视频等，请操作：
1.通过数据线将手机和电脑连接，连接成功后，电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"（或进入电脑/计算机-查找手机设备图标）。以手机中照片复制到电脑为例，打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。
2.若没有弹出手机设备页面，请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备（MTP）"。
3.若电脑中依然没有手机设备图标，可能是电脑中缺少USB驱动软件，您可尝试在电脑上下载安装Kies/Kies3软件,近期上市的机型安装下载S 换机助手.
注：PC版安装前请认真阅读页面下方对电脑系统要求。
4.然后重新按照步骤1操作。

Answer 2

您好，感谢使用三星产品！

根据您的描述，请您到三星官网下载KIES软件，安装成功后连接上电脑，会出现可移动磁盘，将电脑文件拷贝到移动磁盘根目录即可。

samsung kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

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Answer 3

一、首先将USB数据线将三星与电脑连接。
二、成功将手机与电脑通过USB数据线连接之后，打开手机，然后在顶部下拉通知栏可以看到USB连接提示，然后选择“USB选项”。
三、这时电脑上就会显示手机及卡里的内容了，可以进行传输了。
四、如果电脑出现了手机与SD卡里的内容，但是文件还是传输失败的话，建议你换个容量大点儿的SD卡，把一些手机上的文件转存到SD卡上！

Answer 4

内存够吗？你是用豌豆夹还是360那些软件打开传送的吗？