三星gts7572不能上网

WIFI和数据都连上了,但是就是不能上网,路由器也没问题,WIFI连接时正常的,但是要上网的时候,网页一直打不开,用别的手机可以用这个WIFI上网... WIFI和数据都连上了,但是就是不能上网,路由器也没问题,WIFI连接时正常的,但是要上网的时候,网页一直打不开,用别的手机可以用这个WIFI上网 展开
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caulina
2013-06-26 · TA获得超过3.2万个赞
知道大有可为答主
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  尊敬的三星用户,您好!
  根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
  1.检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号。
  2.重启手机和路由器。
  3.检查路由器的设置。
  4.如果是静态IP,需要使静态IP打钩(设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址)。
  5.连接其他路由器尝试尝试。
  6.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设置—隐私权—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
  7.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:  http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
  欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
  希望以上对您有所帮助,祝您生活愉快!

追问
设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址                    我的手机怎么找不到这样的?
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