淘宝卖家和买家的信誉度等级是怎么划分?
2022-12-20 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
淘宝卖家250分以内的信誉积分用红心来表示,251分到1万分用信誉蓝色钻石来表示,1万零1分至50万分信誉积分用信誉蓝色皇冠表示,50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。
淘宝买家250分以内的信誉积分用红心来表示,251分到1万分用信誉黄色钻石来表示,1万零1分至50万分信誉积分用黄色皇冠表示,50万分以上的信用等级用红色皇冠表示。
淘宝交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的,即订单交易成功后,卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。
扩展资料
《淘宝网评价规范》中规定:
第十二条【评分不重算】评分不累计后,淘宝网不针对剩余评价重新计算评分。
第十三条【投诉时效】会员须在交易对方作出评价的30天内进行投诉,未在规定时间内投诉的,不予受理。
《淘宝平台规则总则》中规定:
第十二条【交易】会员应遵守淘宝平台交易流程的各项要求进行真实交易。会员因淘宝平台上的交易发生争议,可向淘宝发起争议调处服务请求,淘宝可视情况要求买卖双方提供相关证明材料,并根据《淘宝平台争议处理规则》处理。
第十三条【评价】会员应合理使用淘宝平台评价工具,其中使用淘宝网评价工具的须遵守《淘宝网评价规范》等相关规定,使用淘宝平台其他评价工具的须遵守相关规则规定。
参考资料来源:百度百科-淘宝信用等级
参考资料来源:淘宝网消费者服务中心-买家的信用等级介绍