Question

网络正常，但是QQ无法登录，是怎么回事？

Answer 1

QQ缓存数据太多，没有及时清理。

1.检查网络状态，数据连接是否正常开启，寻找信号好的地点再次尝试登录，或者关机重启，更改网络接入点，移动网络接入点CMNET或CMWAP； 联通网络接入点UNINET或UNIWAP。



2.一般缓存数据堆积过多也会出现影响网络速度导致无法登录的情况，这时清理一下也许会改善情况，打开手机QQ点击设置，选择聊天记录，进行清空缓存数据，注意慎重清理，以免错清重要聊天记录。



3.清理缓存垃圾文件，当然还是专业软件来更干净彻底，使用腾讯手机管家清理功能，进入到主界面选择健康优化，垃圾清理，扫描完毕即可清理，把其他手机程序产生的垃圾文件清理干净，提升手机运行速度。



4.有时候手机软件之间的冲突产生错误也会导致无法登录的情况，这时尝试重启程序看看能否改善情况，实在不行考虑卸载重新安装，当然卸载之前最好把需要的聊天记录等备份保存。



5.登录不了QQ，木马病毒引起的情况不易被发现，因为它们具有潜伏性，更严重的还会盗取用户个人信息，十分可怕，针对病毒我们需要专业的杀毒软件来查杀它们，腾讯手机管家是一款方便您管理手机的专业软件更有强悍的防毒杀毒功能；首先我们打开腾讯手机管家，进入到主界面选择安全防护，点击病毒查杀，然后可以扫描查杀病毒。



6.另外还可以设置查杀扫描模式，如果觉得手机不安全，可以进行全面扫描，不放过任何死角，让病毒无路可逃，针对顽固木马也有专业的查杀方法，查杀病毒的时候记得查看病毒库是否是最新版本。