Question

当当网是7天无理由退货吗?

Answer 1

当当网的商品单品页有标注支持7天无理由退货的支持7天无理由退货。

当当自营的书自实际收到商品之日起，在商品（含附件）完好前提下7天内可退货。

1、退换货时限

自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。

2、退换货原因

①商品质量问题。

②在商品（含附件）完好前提下可享受7天无理由退货。

③注意事项中约定不适合退换的商品除外。

3、处理流程

①首先确认产品是非人为损坏。

②将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

4、注意事项

①电子书、定制期刊类商品、海外订购类图书商品不支持7天内无理由退货。

②图书音像类产品如超15天发现产品质量问题（如排版有误、装订问题、缺少页数、缺失内容、错别字较多等），可联系图书版权页、音像商品说明的出版方办理。

③游戏、软件、教育类及有序列号的商品，刮开使用的无质量问题不予以退换货。

④包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

扩展资料

不适用于7天无理由退货的商品：

依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条，以下商品不适用七日无理由退货规定：

1、消费者定作的商品；

2、鲜活易腐的商品；

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4、交付的报纸、期刊。

可以不适用七日无理由退货规定   

依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条，以下商品可以不适用七日无理由退货规定

1、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品； 

2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

参考资料来源：当当网——退换货类常见问题

参考资料来源：当当网——图书音像类商品退换货细则

参考资料来源：当当网——退换货总则