淘宝上一个差评会影响动态评分多少?如果客户删掉了差评,会不会影响动态评分 10
淘宝差评不会影响动态评分,客户删掉了差评也不会影响动态评分,只会影响卖家的信用评价积好雀察分。
店铺动态评分是买家对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量岁橘。店铺动态评分与信用评价是没有关系的,因此买家差评并不会影响到动态评分。
淘宝每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算友茄术平均值。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
扩展资料
淘宝信用评价积分须知:
每个自然月中,相同买家和卖家之间的好评计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的好评将不计分。
若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-什么是店铺动态评分?
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意思是说删掉差评,也照样影响动态评分?我正在报活动
是的
关键客户不回复我,电话也不接,他还说要申请退货