Question

vivo手机看视频一会就锁屏

Answer 1

看视频时自动锁屏，可参考以下方法排查：
1、请确认是否暂停了播放的视频，若视频暂停，到设定的时间屏幕会自动熄灭；
2、更换其他的渠道、播放器播放视频，对比是否软件自身问题；
3、备份数据、卸载该软件，再到vivo应用商店重新安装看看；卸载应用操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据，操作前记得备份数据。

若以上方法未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。