Question

vivo手机设置振动但不震动

Answer 1

若是指已经设置开启了振动，但是手机没有振动效果，可以按以下方法处理：

首先确认手机处于什么场景没有振动：
一、软件通知消息和来电时无振动：
1、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--选择振动模式或响铃模式，开启"响铃时振动"或"静音时振动"；分别进入来电铃声、信息铃声、通知铃声页面，进入振动效果，请选择一项振动效果。

2、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--点击软件--进入下方的各个消息--开启“振动”。进入软件内的设置，开启相关振动。
3、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--勿扰模式/专注模式，请关闭功能后使用查看。

4、测试手机振动功能是否正常
进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能，点击导航按键或进行长按操作，观察是否有振感。

若有振感：说明振动马达无故障，可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感：请提前备份好数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

二、触摸屏幕时无振动：
进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能，点击导航按键或进行长按操作，观察是否有振感。
若有振感：说明手机马达无故障，可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感：请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。