Question

vivo手机录不了指纹怎么回事

Answer 1

vivo手机指纹无法录入的排查步骤：
1、检查手指和指纹识别区域是否有污渍，若有请清洁后再次尝试；

2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入；

3、屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹；

4、请在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看； 

5、可以进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试，还原所有设置即将系统的各项设置恢复到默认状态，比如：闹钟、网络设置、亮度调节、铃声、密码等，另外，操作还原所有设置后，软件帐号需要重新登录，建议提前备份好重要数据；

6、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带设备和购买凭证前往vivo客户服务中心检测，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网--服务--网点查询中点击查看全部--选择所在省市--查询当地较近的客户服务中心即可。