Question

笔记本电脑开机显示黑屏怎么回事？

Answer 1

首先请您在移除外接设备情况下（例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设），确认电脑的电源指示灯（LED灯）是否正常亮？

一、若电源指示灯不亮：

1、可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请使用正确规格的原厂变压器及电源线

b. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B计算机端是否有松脱，或可更换插座试试；

c.请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

2.问题发生前，若曾进行扩充硬盘或内存，请先将硬盘或内存移除，回复为出厂预设状态

如果仍开机黑屏，或已确认为电池/电源适配器故障，请您携带机台至笔记本服务中心进行检测。

二、若电源指示灯正常亮：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机;

1，通过快捷键调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。

2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？

(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至笔记本服务中心进行检测。

(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面调取出厂默认设置，重启电脑；

若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。

3、笔记本外接显示器，按 组合键 切换显示；

（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；

并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。

(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到笔记本服务中心检测确认。

4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。

5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)

如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的笔记本服务中心由工程师进行相关检测。

Answer 2

你好，出现黑屏先检查并排除外部问题，比如显示器电源是不是没插好，显示器电源指示灯是不是亮着，显示器去机箱的数据线是不是松动了，是不是因你长时间不动鼠标，再排除电脑的电源设置是否是按预设时间自动进入待机、自动关闭了显示器、自动关闭硬盘了等等等电脑小白级错误，检查排除后再仔细按以下步骤排查，满意请采纳：1、通过键盘灯检查： 1）如果鼠标键盘灯不亮，可以关机后拔掉主机电源线（笔记本需取下电池），间隔5秒按5次开机键用以释放静电，然后再通电开机尝试； 如果未解决，问题基本可以判定是内存方面问题，如果有开机箱经验，重新插拔内存条清理金手指后复装通常可以直接解决问题；如果还未解决，继续排查机箱内显卡、主板、电源排线的插接是否有灰尘接触不良或松动，方法还是插拔和清理；如果此问题反复经常出现，可能是硬件本身的问题了，建议维修，维修店通常采取替换法就是更换主板或者内存条来判断。 2）如果鼠标键盘灯亮，则说明主机已正常工作，可基本排除主机箱内部的问题，可以插拔显示器数据线以及电源线进行排查。如果有进入系统声音，显示器不显示，也可以通过替换法（显示连接到其它主机上）进行测试，不排除是显示器故障，先检查显示器接口以及机箱背后连接显示卡的显示器连接线，插拔几次在拧紧螺丝，本本则检查显示屏的排线是否有断裂。2、驱动、程序方面检查，由于系统故障或驱动、程序问题、病毒等也可能会造成黑屏，检查方法如下： 1）有可能是近期安装的程序或插件导致的，可以尝试卸载，查看是否有多余开机启动项并关闭不需要的程序及服务； 2）卸载显卡驱动后重新安装，开机按f8进入安全模式，在设备管理器卸载和重装显卡驱动； 3）排查病毒或恶意软件，如有时还能开机则升级病毒库后在安全模式下全盘杀毒一次。

Answer 3

笔记本电脑开机就黑屏，大多是因为硬件有问题了，先重新插拔内存条或更换内存条试试，不行去笔记本厂家售后检查主板等硬件好坏。