Question

vivo x5pro总是自己花屏怎么回事

Answer 1

手机花屏的情况，建议您尝试以下方法操作：
1、重启一下手机
2、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）
3、进入vivo官网下载固件包刷固件恢复系统，各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料）
如以上方法均不能解决，建议您带上手机到vivo售后服务中心检测一下，售后服务中心会有工作人员帮您妥善处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html/点击网址，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。