Question

网上12306购票扣款成功却没成功订到票，扣的钱该怎么办？

Answer 1

这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助用户进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。

如果第一次成功支付后看到订票失败继而又进行一次支付，经银行清算后出现两次支付的情况时，这就说明已经对同一订单进行重复支付了，这时就要致电12306的客服讲明情况，客服会让用户在页面上点击附件，下载表格并填好相关信息，银行核实具体情况后，会将重复扣的票款返还至用户的银行卡。

扩展资料：

注意事项：

要算清订票日期：现在网上预售期一般是12天(含购票当天)，也就是出发日期减去11天等于订票日期，一定要计算清楚哪天可以订，如果晚一天就很难订到了。

关注放票时间，最新信息能够在12306主页上各站互联网起售时间查到，不同的站放票时间被分在8点，10点，中午12点，15点四个时间点。一定要保证在放票时间点之前登录进去，进到车票预订的界面。

订票是一个持久战，为了成功订到票，要保证订票当天从早上7：00到放票后一小时作为订票时间。

参考资料来源：百度百科-12306订票