Question

三星N7102手机总是自动开关机是什么原因

手机是三星N7102已经买一个月了，但一直没怎么用过，最近发现手机总是自动开关机，次数也越来越频繁是什么问题。

Answer 1

1. 三星N7102无故出现重启情况，通常是由于手机系统存在异常导致的。

2. 此种情况通常可以通过刷机或恢复出厂设置即可修复。

3. 例如可以进入链接下载需要的刷机包，http://www.romjd.com/Device/samsung-n7102。

4. 然后尝试在电脑安装刷机精灵，奇兔刷机，完美刷机，刷级大师等同类软件。

5. 然后进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项，进入开发者选项勾选开启USB调试。

6. 连接到刷机工具会自动安装手机端驱动，等待连接成功。

7. 点击更多工具，选择ROOT对手机一键ROOT ，等待ROOT成功后自动重启。

8. 开始一键刷机，按照提示选择之前下载的刷机包进行刷机，进入一键刷机模式之后耐心等待刷机完成。

9. 正常刷机后，通常即可修复无故重启的问题。
   

Answer 2

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.取下您自购手机保护套

　　2.关机取下SD卡和SIM卡，再开机

　　3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！