Question

工作中如何有效沟通

Answer 1

　　提高沟通协调能力是履行领导职能提高工作效能的需要。工作中有效沟通的方法有哪些?下面我整理了工作中有效沟通的方法，供你阅读参考。

　　工作中有效沟通的方法一、了解对方

　　甲方与乙方，是相互更换的，在工作中，与他人发生意见不一致时，应学会换位思考，切忌固执己见。对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么尤为重要。只有这样，我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通。

　　工作中有效沟通的方法二、用关心对方的语言规劝别人的错误。

　　在公司和部门内部，同属或下属做了错事，你需要对他纠正。但不能抱着埋怨和指责的口气，否则他会进入一种自然的应激防御状态，当面进行反驳，为自己辩解。如果你从关心的角度出发，对他进行规劝，他会主动接受建议，并从心里感谢你。

　　工作中有效沟通的方法三、用对方熟悉的语言与对方进行沟通。

　　与他人说话时，必须依据对方的经验，谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语已超出了他们的知觉能力。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他们的沟通将是无效的。晦涩的语句就意味着杂乱的思路，所以，需要修正的不是语句，而是语句背后想要表达的看法。无论使用什么样的渠道，沟通的第一个问题必须是：“这一讯息是否在接受者的接受范围之内?他能否收得到?他如何理解?”

　　一个企业要达到经营目标最主要的是什么?资金?关系网?还是其它?回答各式各样，但归纳到一点：正常和谐的企业内部人际关系，是一个最重要的因素。所以企业和谐的人际关系，必须建立在有效的沟通之上，无论是各种专案的谈判，还是企业内部的相互通融，都离不开有效的沟通，所以掌握一定的沟通技巧，是达成有效沟通的桥梁。

　　工作中有效沟通的方法四、自下而上：

　　下属员工向上司汇报时进行资讯过滤的情况非常常见。主要原因就是怕受到批评，所以只报喜不报忧。然而，这样一来上司就会认为一切正常，等问题真正暴露出来就已经比较严重，处理起来更加棘手。

　　工作中有效沟通的方法五、自上而下：

　　管理者也会向下属过滤资讯。有的管理者担心自己领导力有限，担心在下属员工面前权威和影响力不够，故意保留一部分原本就应该传达的资讯，人为的制造“我就是比你知道的多”的现象，以体现权威和神秘感。但实际上这种做法弊大于利，如果资讯不对称，让员工不能正确的做事，长远看来反而影响管理者权威。当然，如果有些资讯经过上方明确告知不能向下传达，或者经过权衡需要保密，那就不宜传达给下属。