Question

屏幕失灵了是怎么回事？

Answer 1

以苹果11，IOS14.2系统为例，手机屏幕按不动的原因及解决办法如下：

1、手机出现故障，可以同时按住“音量加”键和“电源键”不放，等到屏幕出现关机字样，再取消即可使用。

2、触屏的排线损坏，导致触摸屏失灵，此时需要到苹果的售后中心，进行拆机检查。

以华为P40手机，EMUI10.1.0系统为例，手机屏幕按不动的原因及解决办法如下：

1、充电的时候，导致的屏幕不灵敏，要用原装的充电器充电，或者是换一个插座进行充电。

2、内存不足的时候，导致的屏幕按不动，这时候需要对后台进行清理，再把手机关机重启即可使用。

3、可能是系统原因导致手机卡屏才按不动，需要升级系统到最新的版本，才能够恢复。

除此之外，还有可能是屏幕不干净导致的，把屏幕擦干净即可。

Answer 2

若您使用的是OPPO手机屏幕失灵，可以参考以下方法：
1.建议强制重启手机尝试是否可以修复，【强制重启方法】
ColorOS 3.0以上系统同时按住开机键+音量加键15秒；
ColorOS 3.0及以下系统按住开机键10秒
2.确认屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；
3.是否贴保护膜后出现问题，如是，撕除保护膜；
4.是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
5.是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试
6.如依然无效，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。

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