作为一个快递员有什么难处？
快递员这份工作给我的感觉就是一种体力活，而且是要求很高的体力活。
这份工作对人的首要要求就是体力方面的，从早到晚劳碌不停。有很多快递员晚上还在送货，所以他们是很辛苦的。这种辛苦情形，只要认真看一下他们的眼神就知道了。
大夏天被太阳晒得黝黑，大冬天被冻得手脚哆嗦。他们总在跑，或者小跑。他们在路上骑着三轮车跑，在街区则提着快件小步快走，有时候我们在电梯里也能看到他们的身影，在楼梯上看到他们的奔波。
辛苦，十分辛苦，就是快递员的第一个工作特质。
我觉得，这种过度的体力透支，一定会令这些快递员年老的时候感到痛苦的。
在我身边，只要是年轻时体力透支严重的人，年老时的身体毛病就会特别多。这种例子我见到的太多了。

02 快递员不但辛苦，工作还要求准时，准确
快递员不单纯是一个体力活，而且是一个脑力活。要求快递员的超级自律，以及对自我的高度严格。
快递员要准时上班，按时分拣快递，及时派发快递，还要处理好各种问题件；
快递员需要有高度的工作责任感，在没有送达快递前，必须保护好快递；
快递员需要安排好每个快递的送件问题，安排好路线、时间和预约问题；
快递员还需要做好部分快递的当面送达、并做好扫描签单等等一系列工作。
所以，快递员这份工作，不但超级辛苦，而且对人的要求其实也是蛮高的。不但要求一个人的仔细、认真和善于安排，而且还要求工作的细致、熟练与高效。
快递员对人的这种高要求，就令快递员不但身体累，而且精神处于紧张之中。

03 快递员担心客诉，这方面面临的问题比普通的客服更多
快递员急急忙忙地送件，匆匆忙忙地派件，火急火燎地送件，在紧张的送件之余，他们还要担心来自顾客的投诉问题。
有时候，顾客要求放在保安室或某地方，丢失了照样投诉；
有时候，顾客要求放在小商店里，可是自己出差去了，好几天不取，回头搞丢了还是要找快递员；
有时候，快递员敲门声音大了，顾客就很恼火；
有时候，快递员还被提出来各种小要求，诸如顺便带走门口的垃圾；
有时候，遇到的顾客刁钻了，不管三七二十一先肆意谩骂一通。
所以，在这方面看，快递员由于每天都遇到各种各样的顾客，所以因为千奇百怪的原因被投诉也就是一个超级常见的问题了。
而面对顾客的投诉，面对顾客的差评威胁，面对顾客的额外要求等等，就要求快递员迅速用合适的语言和态度加以处理，在这方面，快递员的能力，相比一般公司中的客服，那可是频繁了数十倍。

04 别人在吃饭，快递在送件：生活不规律，是家常便饭
显然，送快递看似简单，但是对人的综合要求，一点都不少。
快递员迎着狂风，迎着暴雨，迎着烈日开展工作，作业时间不固定，吃饭时间不准确，休息时间非常少。
这种来自工作导致的生活不规律，对快递员的身体健康，其实也是有威胁的。
尤其是吃饭就餐问题。
因为没有充分的时间安然吃饭，为了节约时间，快递员总是简单对付，快速对付。这种来自工作的时效性要求，其实也在影响着快递员的健康。
一方面辛辛苦苦，一方面却连顿好饭都难以安排好时间。从这个意义上看，快递员其实也是吃青春饭的
生活
每天200多件，等于每天是为200个人服务！
每天这200多个人里差不多会出现1-2个很难对付的人，投诉到公司的话，公司是绝对不会帮快递员说话的！
除去放在驿站和云柜的件，至少有3－5个滞留件，打不通电话改地址或拒收的。
工作了三个月，每天接触那么多人，给我最大的感触就是人性太复杂
快递遇到问题时，一般男性客户最理智，一般问题都能很快解决。失了智而不理智的一般都是冲冠一怒为红颜的！女性客户最容易易心态爆炸，容易胡思乱想，搞得自己心态也快崩了，这种时候自己说话的语气还不能重，否则女性客户会被气哭，然后投诉到公司说快递员语气不太好。这样的客户最少遇到七八个。遇到一次一星期心里都烦得很！
接下来就是丢件的问题:
快递从货车卸下来到流水线分拣也是容易丢件的时候，自己区域的件没扫派件丢了都要快递员负责，特冤！接下来就是扫了派件的快递，中途快递在快递车也有可能会丢，丢了就得赔！最冤的是签收未收到，放在商家店铺的件，有些人快递没收到三天内不联系，有些都十天半月了才联系说件找不到了，投诉到公司没有签收证据还是得赔钱！
后期老板找我谈话说我脾气太差，我都懒得给他解释为什么我的脾气突然那么差，老板说我处理问题件的速度太慢，我都懒得解释为什么处理问题件的速度慢！老板说我承担责任的能力太差，我都懒得解释为什么我承担责任的能力太差！
临不做快递员的前一个月，老板给我找了个徒弟，让我带。我徒弟问我的问题真的是像极了刚开始做快递员的我。
事实证明。什么工作都不容易。但是没有快递员我们也不会在网上买到很多东西。所以大家都互相理解一下。世界会变的很和谐。
