Question

惠普G4-1016 键盘触摸屏锁无法使用

如题，好像重装了WIN7旗舰版的系统后双击触摸屏锁锁不住触摸屏。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、如果您“双击”触摸板左上角位置的小圆点不能锁定触摸板，请您点击开始---控制面板---鼠标---装置设定值，点击“禁用”--确定，看是否可以锁定触摸板。

当指示灯为橙色时，表示触摸板关闭；当指示灯不亮时，表示触摸板开启。

2、如果您通过上面方法不能锁定触摸板，这个情况一般是由于触摸板驱动有问题造成的，建议您重新下载安装触摸板驱动后重启电脑试试。G4-1016并不是机器的具体型号，如果这台笔记本是G4-1016TX，您可以安装下面WIN7下触摸板驱动试试：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53851.exe

（温馨提示：如果您这台笔记本是其它型号，欢迎您提供一下具体型号，然后我们帮您查询是否有相关驱动供您安装使用。）

3、如果上面方法不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。