Question

亚马逊投诉侵权的时候被反诉怎么办

Answer 1

版权侵权是亚马逊上比较常见的一种侵权类型。一些卖家在遇到版权侵权的投诉时,会选择通过DMCA反通知来进行申诉。
卖家收到DMCA反通知
      近日,有卖家在跨境论坛上发帖求助,收到版权DMCA反通知怎么办?

      (来源:知无不言)
      据该卖家表示,起因是该卖家对对方进行了版权投诉。但是对方提起了版权DMCA反通知。并发来邮件通知,如不在10个工作日内提供起诉材料,对方将恢复链接。
      邮件如下:

      (来源:知无不言)
      对此,有卖家表示,首先得确定帖主有注册了版权,如果帖主原创的图片是真的注册了版权,那就拿着版权号去起诉。要求对方赔偿侵权所得,以及损失+律师费等等。法院跟律师调取的版权内容确认侵权。帖主就可以拿到相应的赔偿。亚马逊根据裁决结果不恢复他的链接,甚至封号都有可能。反之,帖主原创的图片没有注册版权的话,那也就没办法了,亚马逊时间一到就会恢复对方的链接。
      如果没有注册版权,投诉了对方侵权,只要对方发起DMCA反通知,那么大概率投诉就不成立了。由此可见,及时注册版权是多么重要的一件事。
      但是DMCA反通知也要谨慎使用,如操作不当,严重者会有封店危险。美鸥跨境了解到,有不少卖家表示自己因为DMCA反通知而被封号。亚马逊给出的封号原因是“错误地使用了DMCA反通知流程”。
首先,我们先来了解下什么是DMCA反通知?
DMCA反通知详解
      在亚马逊中,DMCA具体是指DMCA Counter-Notice,即反诉。
      简单来说就是,被投诉方在认为自己没有侵权的情况下,可以提交DMCA反诉给亚马逊,亚马逊收到后会转交给投诉方。如果投诉方在10个工作日内没有采取任何措施,亚马逊就会恢复被投诉的listing。反之投诉方可能会向法院起诉,由法院来判定是否侵权。
使用DMCA反通知的注意事项
什么情况下可以使用DMCA反通知
      使用DMCA反通知必须满足三个条件:
      1、DMCA反通知仅适用于在美国收到的版权声明;
      2、认为投诉的内容并不侵权;
      3、声明需要真实,无任何修改,并承担相应的法律责任。
      如果卖家符合以上条件,并且多次申诉失败或者得不到回复,这时候便可以考虑提交DMCA。
      提交DMCA的前提必须是,你确实没有侵犯别人的版权,但被竞争对手恶搞或者亚马逊误判了,此时卖家不需要对链接采取任何措施,只需要按照DMCA模板填写信息,再提交给亚马逊即可。目前大部分的DMCA都可以通过后台提交。
提交DMCA反通知的流程
      要向亚马逊提交DMCA反通知,可以执行以下操作:
      1、转至【账户状况】>【政策合规性】>【收到的知识产权投诉】。
      2、找到想要申诉的商品的停售记录,然后点击该记录旁边的【申诉】。
      注意:如果要提交其他信息,请单击停售记录旁边的【查看申诉】。单击【提交其他信息】,提交重新启售商品所需的信息。
DMCA反通知必须包括以下信息
      · 被移除或禁用的材料,以及移除或禁用之前材料所在的位置。
      · 表明卖家确信有争议的材料是被错误识别或错误移除,如所言不实,甘受伪证罪处罚。
      · 卖家的姓名、地址和联系方式。
      · 表明卖家同意接受地址所在司法管辖区的联邦地方法院的管辖,并接收上述投诉的提起人发送给您的法律程序文书(如果卖家在美国境外,则必须声明同意接受我们指定的任何美国联邦地方法院的司法管辖)。
注意:如果书面反通知中的声明是虚假声明,可能会导致卖家受到民事或刑事处罚。收到有效的反通知后,版权代理部会将信息转发给提交投诉的当事方(投诉方)。如果投诉方未在10日内就该内容提起诉讼,将恢复相应内容。
      以上便是关于DMCA(反通知)的简单解析。建议,卖家们在碰到时可先了解清楚具体情况,再考虑是否要进行申诉。