Question

未经公司授权在淘宝网上销售产品是否属于侵权？作为厂家我们应该怎么做呢？

我公司是一家生产户外用品的公司，公司的产品一直在线下做传统渠道的代理销售，可是最近客户反映淘宝上现在有很多家在卖我们公司的产品，价格压的很低，严重影响了我们公司的形象、代理商的利益和市场本身的价格体系。打电话问淘宝，淘宝给出的解释说这是销售渠道的问题属于厂家自己的问题，不属于淘宝中所界定的侵权，我无语了，不知道该怎么办了，请大家帮忙出出招，看看怎样解决比较好！
谢谢了！
请问：
1、我将采取什么办法才能够让淘宝配合我公司清除未经过我公司授权的非法网商？
2、我们将用什么办法来与淘宝进行接触，难道非得走法律程序吗？

Answer 1

未经公司授权在淘宝网上销售产品是不属于侵权淘宝受理的知识产权类型，淘宝受理的知识产权类型包括：商标权侵权投诉、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉。

淘宝店未经该公司授权，却销售该公司的产品，以下3种情况淘宝不会受理：

1、商标未授权销售或低价销售：投诉方反馈淘宝网卖家未经授权经销其产品或者反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题，根据法律规定不属于违法侵权行为，淘宝无权处理。

2、 知识产权受理中： 如果投诉方的商标还在受理中，并未取得商标专有权，故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。

3、商标合理使用：淘宝认为，如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。

如果以上三项均不包括，可向淘宝的知识产权保护平台发起投诉。

扩展资料：

属于淘宝受理的知识产权受理的范围：

投诉单处理状态说明：

1） 若处理状态为“已提交”，代表投诉单目前在等待平台处理阶段；

2） 若处理状态为“投诉审核通过-卖家待申诉”，代表投诉单已审核通过，平台已通知卖家进行申诉；

3） 若处理状态为“投诉审核不通过”，代表投诉单审核未通过，您可以在页面中查看不通过的原因。

4） 若处理状态为“卖家已提交申诉”，您可以点击“查看投诉详情”查看卖家提交的申诉材料。在该阶段，投诉方可选择"撤诉"或"申请小二介入"。

若您不认可申诉材料，需要您在3个工作日内点击"申请小二介入"进行回应（若逾期不处理，系统默认为撤销投诉）.

申请介入后，小二将在3-5个工作日内审核申诉材料（具体处理时间将会依投诉复杂程度、投诉形式的不同而不同），后续可进入"投诉管理"页面查看申诉审核结果。

5） 在卖家申诉材料审核通过后（即申诉成功），若您对于申诉材料有异议，请您通过反申诉方式反馈至审核部门复审 。

参考资料来源：淘宝网服务中心-侵权平台受理哪些侵权投诉？

参考资料来源：淘宝网服务中心-如何查询知识产权投诉审核结果？

Answer 2

咱不会说些没用的乱回答，

给你支个损招，马上钓出线下哪些经销商扰乱游戏规则：

1.在这些淘宝商户全部满库存下单，他们自己必然没有这么多的货，集中起来的量他的经销商也没有那么多货，一定会超时不发货，然后等到发现线下经销商的时候再退款、投诉要赔偿。

2.淘宝商户看见这么大的订单，激动的会要上游经销商赶紧供货，经销商必然找你们拿货，这样你就知道哪几个经销商不遵守游戏规则了。

3.这样的经销商不予供货，让他们与淘宝商户产生纠纷。

Answer 3

淘宝集市店买东西不需要授权的，他们能卖这么低的价格，只有两个原因，第一肯定是你们自己的某个供货环节出了问题，他们能从你们那以低价拿到商品，那就要查你们自己的问题了。第二就是卖假货咯，这个嘛，集市店是很难弄的，要么是买来然后投诉他们卖假货

Answer 4

目前大多数的品牌在淘宝都有自己的授权店铺，绝大多数品牌线上的销售都是通过淘宝市场。但目前淘宝市场也是最令品牌方头痛的。乱价、假货、侵权、不正当竞争、串货、这些严重影响了品牌的利益和市场的稳定。
那目前来说，品牌方针对这样的问题会有自己的一些解决方式：自己招一名客服，淘宝旺旺沟通；比方说会通过从货源上管控，断货的方式；有的还会发律师函；或者是找经销商监控。这样的方法有些会起到一些作用，但是始终是治根不治本。
很多厂商会更疑惑了，网络上的价格体系如何管控？ 目前业内知名厂商都是请专门的第三方机构协助在管理。对网络上的价格体系管控方式有多种。
简单的说，首先是厂商通知各级代理商及其分销商，已经“触网”的主动向厂商备案登记，未“触网”的可以选择加入网络供销体系来分一杯羹。再者是对于未备案或价格混乱网店，通过第三方维权机构，对产品进行下架、删除等行动；然后重复以上动作。同时，通过与第三方维权机构合作，实现更好的监控，并制订出线上线下违规者的处罚措施。
交个第三方维权平台 不仅省时省钱，还可以规避风险。交给第三方平台处理，能快速有效的处理违规链接，并且能省下2,3人的人员投入费用以及管理费用。并且能较好的规避风险，可以避免投诉者上门申讨和上级领导的责任追问。
第三方维权机构
第三方维权机构相当于一个线上的网络律师，对于线上侵犯品牌商权益，损害其利益的，有偿的协助品牌商申请平台商城对违规的店家处罚处理。第三方维权机构，如杭州汇德电商第三方机构。
商维淘宝维权第三方维权机构成立于2014年，是全国首家开展维权业务的第三方合作机构已有近2年的维权行业经验，并且有经验丰富的专业维权小组和高效自能的违规检索系统，行业上千家品牌商合作。商维淘宝维权第三方机构与国家知识产权协会，淘宝天下等多家权威行业机构沟通交流，致力于协助品牌商维护好品牌商的线上权益，管控线上的分销渠道，共同建立有序公平的线上市场。
根据品牌商、厂家的要求，对低价，乱价，假冒贵司品牌，违反你们市场要求的店铺我们可以删除他们的淘宝链接，扣除他们店铺，严重的可以屏蔽店铺，以一种较为强硬有效的手段管控贵司的淘宝市场，拥有独有的绿色通道和专业的团队，可以做到3-7个工作日100%的高时效处理； 3年维权年内无一失败案例。对每个品牌我们都能保证百分之百的高效处理。投诉下去的违规者申诉不成功。并且处理不限链接和店铺数量，对于自拍图，代购，借用关键词等比较难处理的问题，我们也可以高效处理。
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