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职人员 接到异常反馈------》初步了解事项-------》进行安抚工作------》向质量事故应急处理小组反馈------》派出工作组现场取证 了解 -----------》分析问题 理清责任-------》本着客户第一的态度，弥补相应损失，承担相应责任------》质量事故外联负责人进行内部8D等质量清查改善活动，并限期对外对内作出汇报--------》跟踪措施，重点监控所出现的品质问题--------》邀请客户供应质量部门来公司进行整改措施落实的监督---------》质量部门记录此次质量事故的所有数据：损失，原因，现象，处理措施，包括临时措施和本治措施，更有预防措施
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